Het is heel hard knokken
Het is heel raar. Op de veiling zeggen collega’s tegen mij dat ze het zo fijn vinden dat ik eerlijk ben in de column. Ze vinden het prettig om te lezen dat het ook bij een ander niet zo goed gaat. Toch zijn er veel collega’s die roepen dat er niets aan de hand is. Als iedereen alleen maar zegt dat het goed gaat, ga je aan jezelf twijfelen.
Deeltijd-WW werkt niet
Zelf hebben wij net afscheid genomen van een collega. Dat is niet uit weelde. Onze boekhouder is erg snel met de cijfers. Dat vind ik erg belangrijk, zeker nu. Hij zei: ,,Er moeten nu wel maatregelen genomen worden.’’ Ik heb toen bij VBW geïnformeerd naar deeltijd-WW. Maar omdat wij een klein bedrijf zijn - er werken hier vijf mensen - komt daar zoveel bij kijken dat het niet werkt. Jammer, want ik weet zeker dat we volgend jaar weer iemand nodig hebben.
In gesprek met personeel
VBW adviseerde mij in gesprek te gaan met mijn mensen. Dat heb ik gedaan. Ik heb heel eerlijk gezegd hoe het ervoor stond en de betreffende medewerkster voorgesteld dat ze op haar gemak een andere baan zou zoeken. Dat is gelukt. Uiteindelijk zijn we op een heel positieve manier uit elkaar gegaan.
Verder zijn we veel kritischer op de inkoop geworden. Ik koop veel kleinere partijen in. Bijbestellen kan altijd.
Hele winkel verbouwd
Er is ook iets positiefs te melden: we hebben de hele winkel verbouwd. Ik heb erg getwijfeld of ik dat moest doen. Het is toch weer een hele investering. Op advies van de Gooische meisjes uit Baarn heb ik het toch gedaan. Het is belangrijk om de klanten niet te laten zien dat je het moeilijk hebt. Klanten krijgen dan het gevoel: ’zie je wel dat het minder gaat’. Dan gaan zij het ook rustiger aan doen. We verkopen toch een emotie-product. Je moet er een goed gevoel bij hebben. Wij laten nu zien: we storten niet in, we gaan ervoor.
Hulp van stylist
We hadden nog zo’n oud jaren ’70 plafond, dat is er helemaal uitgehaald. Er is nieuwe verlichting gekomen en de wanden zijn strak gestuukt. Alles is lichter en strakker. Ook hebben we alles opnieuw ingericht met behulp van een stylist. Die bekijkt alles toch heel anders dan jij en ik. Hij zet gewoon een pilaar midden in de winkel. Dat valt wel op. Ik verkoop daardoor ineens dingen die ik al lang in de winkel had, maar nu nieuw lijken. Tot nu toe werkt het goed. We hebben de afspraak gemaakt dat we samen met de stylist half november een echte kerstwinkel gaan maken.
Al met al gaat het niet fantastisch. We moeten er hard voor knokken. Tegen collega’s zou ik willen zeggen: laten we eerlijk tegen elkaar zijn, elkaar steunen. Dat helpt. Echt.’’
Dennis van de Riet
Bloemsierkunst Ad Hosman, Utrecht
 |
Reageer |
