Klanten tevreden over bloemen via internet
03 MRT 2009
Volgens een online onderzoek van de Consumentenbond hebben weinig mensen klachten over bloemen bestellen via internet. Een overgrote meerderheid is zelfs (zeer) tevreden.
In de Consumentengids van maart 2009 staat een kort verslag van een enquête die de Consumentenbond onder drieduizend leden van haar internetpanel heeft gehouden. Van die drieduizend had bijna 12% wel eens een boeket besteld via internet, en van die circa 350 mensen was maar liefst 87% tevreden tot zeer tevreden.
Klachten
De Consumentenbond ontving desalniettemin ook wat klachten. Die gingen onder meer over bloemen die niet lang genoeg op de vaas bleven staan, verschillen tussen het boeket dat besteld en het boeket dat geleverd werd, een te late bezorging, en de prijs.
Fleurop meest gebruikt
Fleurop.nl werd verreweg het meest gebruikt door de online bestellers, schrijft de Consumentengids, daarna kwamen 'op afstand' euroflorist.nl en stuurbloemen.nl.
Bron: Consumentengids maart 2009
Lees ook:
• Ondernemers bang voor eigen webwinkel (24-9-08)
• 'Combi webshop en winkel is onontbeerlijk' (21-5-08)
• 'Bloemen verkopen via internet is de toekomst' (10-10-07)
• 'Winkeliers laten kansen op internet liggen' (4-6-07)
• Website niet altijd goed voor winkelomzet (7-3-07)
 |
Stuur door |
 |
 |
Reageer |
