Van de ondernemers in de detailhandel beschikt 95% over een of meer computers, al dan niet in een netwerk. In 2006 was dit nog 87%. Van de ondervraagden heeft 63% een eigen website. Die wordt het vaakst gebruikt voor het geven van informatie, gevolgd door het verlenen van klantenservice en online verkopen.

 

Scannen aan kassa
Het scannen aan de kassa groeit geleidelijk. Gemiddeld maakt 40% van de detaillisten er gebruik van: in de supermarktbranche scant iedereen; in de versbranches en de woon- en verlichtingsbranches nog geen 10%. Voor de versbranches is dit lage percentage logisch omdat het scannen van verse artikelen vaak lastig is.

 

• Op de site van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) staat de volledige ICT-monitor 2008 (pdf).

 

Bron: Hoofdbedrijfschap Detailhandel

 

Lees ook:
• Ondernemers bang voor eigen webwinkel (24-9-08)
• Friese bloemist verkoopt internetsites (04-6-08)
• 'Combi webshop en winkel is onontbeerlijk' (21-5-08)

• Eigen site is uitzondering in bloemendetailhandel (10-10-07)
• 'Bloemen verkopen via internet is de toekomst' (10-10-07)
• 'Winkeliers laten kansen op internet liggen' (04-6-07)