Er zijn bedrijven waarvan de medewerkers zo tevreden zijn dat het niet eens bij ze opkomt om elders te solliciteren, stelt het blad OR informatie. Soms staan mensen zelfs in de rij om bij die bedrijven te werken. Dat is belangrijk, aangezien een hoog personeelsverloop duur is. Ook leidt het vertrek van een medewerker voor meer werkdruk voor de rest en dus tot meer ontevredenheid.

 

OR informatie noemt Jumbo als voorbeeld van een bedrijf met tevreden medewerkers. Deze supermarkt gaat uit van de Service Profit Chain: een term van drie Harvard-professoren die aantoonden dat er een directe link bestaat tussen hoe tevreden het personeel is, de klanttevredenheid en de financiële prestaties. Met andere woorden: blije medewerkers zorgen voor tevreden en dus trouwe klanten en daardoor voor meer omzet.

 

Probleem voor bloemist
Ook voor kleinere bedrijven - waar het in de bloemendetailhandel veelal om draait - is het belangrijk om werknemers vast te houden. Een vertrekkende medewerker is een groter probleem voor een bloemist dan voor een supermarkt. Een positief punt is dat veel mensen liever bij een klein dan een groot bedrijf werken. Een negatief punt is dat de werkdruk in een klein bedrijf hoog kan zijn.

 

Meer informatie:
• Een onderzoek uit 2001 (het is dus wel vrij gedateerd) onder meer dan 2.500 werknemers noemt de belangrijkste eisen voor mensen om zich prettig te voelen op hun werk.

 

Bron: o.a. OR informatie

 

Laat uw kennis groeien met de beste tuinbouwvakbladen van Nederland! Neem nu een abonnement op Bloem en Blad en kies voor een jaarabonnement, een halfjaarabonnement of een proefabonnement.