Het is niet zo dat de 140 ondervraagde bloemistwinkeliers vakkennis en vaktechnieken onbelangrijk vinden, maar de perfecte werknemer is moeilijk te vinden: die gekwalificeerd is op niveau 3 en 4, binden kan, klantvriendelijk is, commerciële vaardigheden bezit én gemotiveerd is. De onderzoekers vermoeden dat de ondernemers eigenschappen zoals klantvriendelijkheid vooropstellen in de hoop ze het vakmanschap zelf te kunnen leren.

 

Klantbenadering bloembinders
De consument vraagt van toekomstige bloembinders ook een andere klantbenadering. Adviseren en communiceren winnen aan belang, net als het nog beter inspelen op de wensen van de klant. Doordat de consument hogere eisen aan het product stelt, wordt vakmanschap echter ook belangrijker. Medewerkers moeten nog meer dan nu innovatief en creatief bloemwerk kunnen maken. De consument komt in de toekomst voor speciale gelegenheden, advisering en kwalitatief goede producten naar de bloemist.

 

Bron: Aequor, foto: Bloem en Blad

 

• Het onderzoek omvatte meer dan alleen de vraag naar de perfecte werknemer. U kunt alle resultaten van het arbeidsmarktonderzoek Bloemen- en tuincentrumbranche downloaden van onze site (pdf).