Winkelier betaalt pinkosten bijna altijd zelf
09 MRT 2011
In negen van de tien winkels kunnen klanten inmiddels pinnen. De kosten daarvan betalen de winkeliers zelf. Slechts in 2% van de gevallen, als het om een laag bedrag gaat, rekent de detaillist de kosten door.
In de categorie 'overige non-food'*, waar ook bloemisten onder vallen, is de winkelier iets minder schappelijk. Zo'n 3% rekent aan alle klanten kosten voor het pinnen, 2% doet dat alleen bij lage bedragen. Gemiddeld wordt in zulke gevallen €0,22 per transactie in rekening gebracht bij bedragen onder de €8,95.
11% geen betaalautomaat
Uit de cijfers van de HBD Monitor Betalingsverkeer 2010 blijkt verder dat 11% van de branche 'overige non food' geen betaalautomaat heeft (totaal detailhandel: 10%). De betaalterminals zijn vaak nieuw: in 70% van de gevallen niet meer dan drie jaar oud.
Het nieuwe pinnen
Een groot deel van de monitor is gewijd aan 'het nieuwe pinnen' (met de EMV-chip in plaats van met de magnetische strip). In de detailhandel heeft 56% al een geschikte betaalautomaat en 21% is van plan er eentje te kopen. Er is dus nog 23% die het niet weet of er niets over wil zeggen. Eind 2011 moet iedereen verplicht aan de EMV-chip.
Bron: HBD
*Bloemenwinkels zitten in de branche overige non-food. Daar vallen verder dierenspeciaalzaken, speelgoedzaken, tuincentra en rijwielhandels onder. Van ieder soort bedrijf zijn er ruim vijftig geïnterviewd.
© Bloem en Blad
