Internetverkoop bloemen en planten bescheiden
28 SEP 2010
Van alle inkopen die in Nederland worden gedaan, gaat 23% via internet. Van bloemen en planten wordt echter maar 6% via een webwinkel verhandeld.
Het aandeel bloemen, planten en bloembollen dat via een webwinkel wordt verkocht is wel gestegen, van 4% in 2009 naar 6% in de eerste helft van 2010. Dat blijkt uit de Multichannel Monitor 2010 (pdf) van HBD en Thuiswinkel.org. Van de verkopen ging 86% via de gewone winkel - dat was 91% in 2009. De rest is via de kweker aangeschaft.
Weinig oriëntatie op internet
Bij veel productgroepen kijken mensen eerst op internet voordat ze tot aanschaf van een productgroep overgaan. Bij bloemen en planten niet: slechts 9% van de mensen die bloemen of planten kochten, ging eerst op internet kijken, terwijl 31% zich in de bloemenwinkel ging oriënteren. Daarnaast gebruikte 15% gedrukte reclame, 2% tv-reclame en 45% oriënteerde zich in het geheel niet.
97% tevreden over winkel
Een kwart van de bloemen- en plantenkopers deelde zijn of haar ervaring met anderen, blijkt uit de monitor. 97% was tevreden over de fysieke winkel (en 86% over de webwinkel). Daarentegen was 32% tevreden over de productinformatie via internet; de winkel moest het met 28% doen.
Bron: Multichannel Monitor 2010 (pdf)
© Bloem en Blad
