Beste klantenbehandeling: Nita Bloemsierkunst
14 JAN 2010
Nita Bloemsierkunst in Emmen heeft de speciale Pluim voor de beste klantenbehandeling 2009 gekregen van de redactie van Bloem en Blad.
De redactie van vakblad voor de bloemendetailhandel Bloem en Blad heeft in 2009 dertig bloemenwinkels bezocht voor de rubriek 'Anoniem winkelen'. Van die dertig sprong Nita Bloemsierkunst eruit in vriendelijkheid, meedenken met de klant, service en het leveren van advies.
Klanten moeten zich welkom voelen
Medewerkers en eigenaar hadden hun eigen bloemenwinkel al herkend in de tekst die in Bloem en Blad verscheen. "Dit moet bij ons zijn geweest", dachten ze. Eigenares Nita ter Hoek let goed op haar klantenbehandeling. Klanten moeten zich welkom voelen en met een goed gevoel vertrekken. "Als je dat goed doet, dan is dat het bestaan van je bedrijf."
Eervolle vermeldingen
De redacteuren van Bloem en Blad zijn vorig jaar in meerdere bloemenwinkels zeer goed geholpen. Eervolle vermeldingen zijn er voor Bloemsierkunst Corona in Wolvega, Groen Flora in Bilthoven, Jannet Rijksen in Maartensdijk, De Gloriosa Bloembinderij in Nieuwkoop en Bloemsierkunst A. v.d. Meent in Ederveen.
© Bloem en Blad, foto: Rens Kromhout
• Het volledige verslag staat in Bloem en Blad 1 (2010), pagina 4.
Lees ook:
• Het artikel 'Anoniem winkelen' waarin Nita Bloemsierkunst staat (het vierde verslag)
• Meest klantvriendelijk: Bloembinderij Nelis Baltus (08-1-09)
• Bloemist in Doorn geeft beste klantenbehandeling (10-1-08)
• Myosotis Bloemenhuis krijgt pluim voor beste klantenhandeling (11-1-07)
© Bloem en Blad
