Gratis weerbaarheidstraining winkelpersoneel
01 SEP 2006
Vanaf maandag 4 september
is er een gratis online training van het HBD beschikbaar voor het
omgaan met agressie en geweld. De training is bedoeld voor winkelmedewerkers en
leerlingen die opgeleid worden voor het werken in de winkel.
Uit onderzoek van de Arbeidsinspectie, dat deze week is gepubliceerd,
blijkt dat de helft van het winkelpersoneel regelmatig wordt uitgescholden. Een op de tien medewerkers
maakt bedreigingen mee. De Arbeidsinspectie noemt in haar rapport de
wenselijkheid van een weerbaarheidstraining. Met deze gratis training via
internet geeft het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) invulling aan deze
wens.
Omgaan met geweld
De weerbaarheidstraining 'Omgaan met geweld en agressie in de winkel' leert winkelmedewerkers hoe ze het best kunnen reageren op agressief gedrag en geeft tips en richtlijnen voor preventie. Om de training voor iedereen toegankelijk te maken wordt die gratis aangeboden via de site veiligindewinkel.nl. Op de openingsdag volgde staatssecretaris Van Hoof als eerste deelnemer deze training.
De weerbaarheidstraining 'Omgaan met geweld en agressie in de winkel' leert winkelmedewerkers hoe ze het best kunnen reageren op agressief gedrag en geeft tips en richtlijnen voor preventie. Om de training voor iedereen toegankelijk te maken wordt die gratis aangeboden via de site veiligindewinkel.nl. Op de openingsdag volgde staatssecretaris Van Hoof als eerste deelnemer deze training.
De internettraining duurt 45 minuten en wordt afgesloten met een toets. Wie de toets haalt, krijgt een HBD-certificaat toegestuurd.
Bron: ANP / HBD
 |
Stuur door |
 |
 |
Reageer |
