Index

RND tegen gesloten winkels op Goede Vrijdag

De Raad Nederlandse Detailhandel (RND) doet een oproep om de verplichte winkelsluiting op Goede Vrijdag af te schaffen. De consument heeft er geen begrip voor als de winkels op een koopavond om 19.00 uur sluiten, stelt de RND.Lees verder

Sansevieria kirkii Friends is niet stuk te krijgen

Sansevieria kirkii Friends is in 2008 geïntroduceerd en heeft zich inmiddels bewezen. Een goede eigenschap van deze kamerplant is volgens Bloemenbureau Holland dat hij bijna niet stuk te krijgen is.Lees verder

Consument ziet het opeens zwart in

Het consumentenvertrouwen kwam in september in 'een vrije val' terecht. Nooit eerder is er zo'n grote daling in het vertrouwen in de economie gemeten. Lees verder

Netwerksite voor ondernemers bij KvK

De Kamer van Koophandel (KvK) is een gratis netwerksite voor ondernemers begonnen. Het netwerk moet onder meer antwoorden op zakelijke vragen opleveren en contacten met klanten en collega's.Lees verder

Klant heeft liever een cadeautje dan korting

In onderzoek is het effect van een prijskorting vergeleken met het effect van een 'gratis' cadeautje bij de aankoop van een product. Zo'n cadeau blijkt veel verleidelijker dan een korting. Lees verder

Regiobloemist meldt groei internetverkoop

Regiobloemist is in 2005 met de internetverkoop van bloemen via lokale bloemisten gestart. De website stelt dat het aantal orders elk jaar is verdubbeld en de laatste maanden zelfs verdriedubbeld. Lees verder

VBW biedt bloemisten spaarsysteem aan

VBW Centrale Vereniging biedt bloemisten de mogelijkheid aan zich te abonneren op een spaarsysteem voor klanten. Het is geen nieuw systeem, maar omdat gebruikers er enthousiast over zijn gaat de VBW het nu breder onder de aandacht brengen. Lees verder

Slechte productinformatie jaagt klant weg

"Al zijn de planten nog zo mooi, zonder waardevolle en leesbare productinformatie verlaat een klant niet tevreden het pand", concludeert vakblad De Boomkwekerij in een artikel over etiketten die bij planten worden gevoegd. Zonder de juiste informatie koopt de klant vaak niets. Lees verder

Bloemist profiteert minder van Secretaressedag

Productschap Tuinbouw (PT) heeft net als in 2002 een 'quickscan' uitgevoerd onder secretaresses en bazen. Dit jaar zijn er heel wat minder bloemen vergeven. En bloemisten lijken kansen te laten liggen.Lees verder

Meest klantvriendelijk: Bloembinderij Nelis Baltus

Bloembinderij Nelis Baltus in Egmond-Binnen heeft in 2008 de beste klantenbehandeling gegeven tijdens het anoniem winkelen door redacteuren van Bloem en Blad. Maandag 5 januari kreeg het team van de Noord-Hollandse bloemenwinkel de pluim uitgereikt.Lees verder

Bedrijfsscan voor beter rendement bloemisten

Er is een gratis digitale bedrijfsscan voor de bloemendetailhandel ontwikkeld. Bloemisten kunnen daarmee volgens HBD en VBW in een kwartier leren op wat voor punten de bedrijfsvoering - en dus het rendement - beter kan.Lees verder

Extra plantenverkoop door 'Vergeet-ze-niet Dag'

Volgens Bloemenbureau Holland gaat 'Vergeet-ze-niet Dag' - 1 oktober 2008 - voor extra plantenverkoop in het najaar zorgen. Bovendien kunnen bloemisten sympathie kweken door eraan mee te doen - een deel van de omzet gaat naar een goed doel: het Nationaal Ouderenfonds. Lees verder

Duizend deelnemers aan Vergeet-ze-niet Dag

Ruim duizend bloemisten en diverse tuincentra- en supermarktketens hebben zich ingeschreven voor 'Vergeet-ze-niet Dag', 1 oktober. BBH grijpt de mijlpaal aan om de dag extra aandacht te geven. Lees verder

Open deuren kosten winkelier duizenden euro's

Een winkelier die - uit angst om minder klanten te trekken - een open pui heeft, betaalt volgens het Energiecentrum tot zo'n €3.000 meer dan wanneer hij zijn deuren dichtdoet.Lees verder

Bol.com winnaar (Re-)Connect Retail Award

Bol.com is de winnaar geworden van de (Re-)Connect Retail Award 2009. De online winkel wist, volgens de Nederlandse consument, de aansluiting met haar klanten bovengemiddeld goed te (her)vinden.Lees verder

Detaillisten niet in paniek door crisis

De meeste kleine zelfstandige ondernemers geloven dat de crisis vooral ketens en andere grote bedrijven zal raken. Daarbij gaan ze niet bij de pakken neerzitten en bedenken manieren om overeind te blijven tijdens de economische recessie.Lees verder

Steeds minder bijzondere bloemen in de handel

Vorig jaar is voor het eerst het aantal introducties op bloemenveiling FloraHolland gedaald. Nederlandse telers van kleine teelten haken af of stappen over. Daardoor hebben bloemisten minder te kiezen. Lees verder

'Tijdgeest biedt volop kansen voor bloemist'

De tijdgeest 2008-2011 verandert en is samen te vatten in de kernbegrippen bewust, aandachtig en verrassend. Vers en echt worden weer belangrijk, stelde Bloemenbureau Holland tijdens de lezing 'Bloemist als merk', en de bloemist kan er zijn voordeel mee doen.Lees verder

Intratuin begint met abonnement op planten

Tuincentrumketen Intratuin heeft een plantenabonnement gelanceerd waarmee klanten vijf keer per jaar een plant krijgen. Intratuin mikt op klanten die geen groene vingers hebben maar wel groen in huis willen. Lees verder

Vijfhonderd ideeën 'Bloemist on the move'

Volgens Bloemenbureau Holland zijn er al meer dan vijfhonderd tips en ideeën van bloemisten binnengekomen in het kader van de campagne 'Bloemist on the move'.Lees verder

Akkoord FloraHolland-VGB over aanvoerinformatie

Bloemenveiling FloraHolland en de VGB hebben afspraken gemaakt over het verbeteren van de aanvoerinformatie. Binnen drie jaar moet 95% van de informatie bij aangeleverde partijen bloemen en planten correct zijn.Lees verder

Grote roze hybride-lelie Sensation Chiara

Sinds vorig jaar zijn er kruisingen tussen Longiflorums en Oriëntals te krijgen op de bloemenveilingen. De grote, roze en zoetgeurende Sensation Chiara is er daar een van.Lees verder

11% consumenten kocht bloemen door Bauer

Volgens Bloemenbureau Holland was de Frans Bauer-campagne erg succesvol. Maar liefst 11% van de consumenten zou hierdoor bij een van de deelnemende bloemisten bloemen zijn gaan kopen voor Moederdag.Lees verder

Reclame op websites werkt door positief gevoel

Mensen kijken bijna nooit naar banners - de reclame-uitingen op websites. Toch werkt deze vorm van reclame wel: volgens onderzoek krijgen  mensen een positief gevoel over de aangeprezen producten. Lees verder

Bloemisten willen meer productkennis

Brancheorganisatie VBW hoort steeds vaker van haar bloemisten dat zij behoefte hebben aan meer productkennis. De eerste initiatieven om hieraan tegemoet te komen zijn uitgewerkt. Het doel: volgend jaar een jaarrond programma aan producttrainingen te kunnen aanbieden.Lees verder

Promotiecampagne voor Cordyline australis

Bloemenbureau Holland brengt dit voorjaar samen met producenten de kuipplant Cordyline australis onder de aandacht. De reclamecampagne richt zich op groothandel, detailhandel (tuincentra) en consumenten. Lees verder

Bloemisten krijgen eigen 'Allerhande': Bloem

Binnenkort verschijnt er een nieuw consumententijdschrift over bloemen. Het kwartaalblad Bloem komt echter niet in de kiosken, maar wordt gedistribueerd via de bloemist. Daarmee krijgt de bloemendetailhandel zijn eigen 'Allerhande'. Lees verder

'Winkeliers laten kansen op internet liggen'

Volgens Google laten Nederlandse winkeliers kansen liggen door geen website te hebben. De totale verkoop via internet is weliswaar nog klein, maar mensen oriënteren zich massaal op het web voordat ze naar de fysieke winkel gaan. Lees verder

Promotiecampagne poinsettia in startblokken

Bloemenbureau Holland gaat in samenwerking met de sierteelt en bloemenveiling FloraHolland eind oktober de poinsettia onder de aandacht brengen. VBW biedt bloemisten een poinsettiafolder aan.Lees verder

Beste klantenbehandeling: Nita Bloemsierkunst

Nita Bloemsierkunst in Emmen heeft de speciale Pluim voor de beste klantenbehandeling 2009 gekregen van de redactie van Bloem en Blad.Lees verder

Pinnen gaat op hoogtepunt ten onder

In 2008 groeide het aantal keren dat klanten pinden met 10,6%. Dat is de grootste toename sinds 2002. Desalniettemin zal deze betaalmethode over twee jaar verleden tijd zijn. De magneetstrip is te onveilig en de banken willen geen pin op de nieuwe EMV-chip.Lees verder

Rosa Djoena valt in de smaak

Rosa Djoena is een klassieke grootbloemige roos. En een typische romantische roos, met de zachtroze kleur en de grote bloem. Het grote publiek is voor de 'mysterieuze' noviteit gevallen.Lees verder

Moederdagactie van Fleurop

Fleurop gaat de moederdagverkoop stimuleren door vazen cadeau te doen aan klanten die boeketten kopen. De actie wordt aangekondigd door middel van tv-reclames.Lees verder

Nieuwe acties Fleurop

Fleurop heeft voor komend jaar weer een aantal acties op stapel staan. Nieuw is de samenwerking met Kruidvat. In oktober is bovendien de plantenactie met een mangrove die nieuw op de markt en nergens anders verkrijgbaar is.Lees verder

Informatie over orchideeën op internet

Als bloemist op zoek naar informatie over orchideeën, voor klanten of voor in de winkel? Hier drie verwijzingen naar informatieve sites met het assortiment en verzorgingstips. Inclusief een voorlichtingsfilmpje.Lees verder

Flevoland beste optie voor startende bloemist

Zuid-Holland huisvest de meeste bloemisten, maar ook de meeste inwoners. In Flevoland daarentegen is de bloemendetailhandel nog ondervertegenwoordigd. Een starter zou daar zijn slag kunnen slaan. Lees verder

Waarom de consument welke bloem kiest

The Green Factor, gelanceerd op de Horti Fair, is een concept dat 'interactie met de consument' beoogt. Een onderdeel daarvan is Flower Consulting: uitvinden welke bloem de consument kiest en wat die bloem met hem of haar doet. Lees verder

Bloemrijke paarswitte dendrobium: Polar Fire

De introductie van de noviteit dendrobium Polar Fire is geslaagd, vindt Bloemenbureau Holland. Het succes komt door de vele bloemknoppen en de witte bloemen met paarse hartjes.Lees verder

'Nog veel omzet te halen bij vijftigplussers'

Ouderen hebben steeds meer te besteden, maar ondernemers spelen daar nog nauwelijks op in, stelt het HBD. Als detaillisten zich meer op vijftigplussers richten, kan hun omzet met 5 tot 10% stijgen.Lees verder

Winkeliers: weg met leegstand en eentonigheid

Brancheorganisatie CBW-MITEX vindt dat het Nederlandse winkellandschap te veel verrommelt. Klanten zien leegstaande winkels en weinig variatie in aanbod. Daarom moet de authenticiteit snel terugkeren in de centra van steden en dorpen.Lees verder

Webwinkel geen concurrent van 'gewone' winkel

Volgens het HBD bijten de webwinkel en de fysieke winkel elkaar niet. Klanten oriënteren zich vaak op internet om dan in de 'echte' winkel de producten te kopen, blijkt uit onderzoek.Lees verder

Omzetherstel detailhandel blijft nog uit

Hoewel het ergste voorbij is, moet de detailhandel nog wachten op een echt herstel van de omzet. Ook voor volgend jaar voorspelt het Economisch Bureau van ING nog een omzetdaling.Lees verder

Guerilla-bloemenwinkel wil mensen verrassen

Florian Seyd en Ueli Signer zijn een 'shop-for-a-week' begonnen. "Veel winkelstraten zien er hetzelfde uit met alle bekende ketens op een rij. Wij willen met onze guerilla-store, die slechts tien dagen geopend is, de mensen juist verrassen met gekke dingen."Lees verder

VBW test 'narrowcasting' bij bloemisten

Brancheorganisatie VBW start begin 2009 een proef met narrowcasting: reclame en sfeerbeelden via beeldschermen in de winkel. Tien bloemisten doen mee. De proef past bij het beleidsthema voor 2009, 'de bloemist en zijn klant'.Lees verder

'Oneerlijke handelspraktijken' verboden

Op 15 oktober 2008 is de Wet oneerlijke handelspraktijken (Wet OHP) van kracht geworden. De wet beschrijft in detail welke verkooppraktijken misleidend en agressief zijn en verbiedt deze praktijken.Lees verder

Li Edelkoort: 'Optimisme ondanks crisis'

"Er is een enorm optimisme in de VS, ondanks de crisis. Barack Obama zorgt voor een enorme verandering in mentaliteit en een totale vernieuwing." Dit zei trendgoeroe Li Edelkoort tijdens de presentatie van de trends voor de zomer van 2010 op maandag 12 januari in Amsterdam.Lees verder

Consument blijft redelijk kalm onder crisis

Het gros van de Nederlanders raakt niet in paniek door de crisis en zegt er weinig last van te hebben. Tweederde denkt de komende zes maanden evenveel of zelfs meer geld uit te geven.Lees verder

PT-geld voor professionalisering bloemisten

Het Productschap Tuinbouw (PT) heeft vier projecten voor de bloemendetailhandel goedgekeurd. Twee van de projecten zijn gericht op de professionalisering van bloemisten. Er is meer dan een half miljoen euro beschikbaar gesteld. Lees verder

'Ongerichte' klanten doen impulsaankopen

Volgens onderzoek van onder meer de universiteit van Tilburg doen mensen die op de bonnefooi een winkel inlopen, het vaakst een aankoop.Lees verder

Klant weet niet van bestaan duurzame bloemen

Het gros van de consumenten - 90% - weet niet dat er duurzaam geteelde bloemen en planten te koop zijn. Slechts een kwart weet überhaupt van het bestaan ervan af.Lees verder

RTL bezoekt elke werkdag bloemenwinkels

Vanaf 30 juni gaat RTL4 op elke werkdag bij bloemisten en andere bloemenverkopers op bezoek. In het programma De Bloemenstal vragen twee presentatoren klanten naar het verhaal achter de gekochte boeketten of bloemen. Lees verder

Phalaenopsis Ve White: vertakte bloemen

Ve White is een nieuwe orchidee met een sterk wapenfeit: de bloemtakken zijn meervoudig vertakt. Daardoor komt deze phalaenopsis 'als een waterval' in bloei.Lees verder

Bedrijvenmarkt bloemen en planten groeit

De omzet in de bedrijvenmarkt is de laatste jaren met zo'n €30 miljoen gegroeid. Vooral de kleine bedrijven halen vaker snijbloemen en/of planten in huis. De grote bedrijven zetten daarentegen minder vaak een boeket of plant neer. Lees verder

Phalaenopsis met sieraden

Opti-Flor presenteerde tijdens de Flora Holland Trade Fair (4-6 maart 2009 in Naaldwijk) haar nieuwe verkoopconcept voor phalaenopsissen onder de naam 'Bijoux'. De witte phalaenopsissen werden in de vitrinekasten gecombineerd met sieraden.Lees verder

Kabinet wil aantal koopzondagen terugbrengen

Er zijn te veel koopzondagen, vindt CDA-minister Van der Hoeven van EZ. Zij wil dat aantal beperken tot maximaal twaalf per jaar. Lees verder

Meer klanten naar de bloemist voor Moederdag

Bloemenwinkels kunnen deze Moederdag veel meer klanten tegemoet zien dan vorig jaar. "De meeste Nederlanders zullen hun aankopen doen bij de bloemist", stelt onderzoeks- en adviesbureau Q&A. En hoewel minder mensen aan Moederdag doen, geven ze wel meer uit.Lees verder

VBW maakt beleidsplan voor 2010 bekend

VBW heeft het beleidsplan voor 2010 gepresenteerd. De organisatie gaat zich vooral richten op vijf aandachtsgebieden voor goed ondernemerschap van bloemisten. Dat zijn klantenbehandeling, calculeren, mvo, werkgeverschap en het leerbedrijf.Lees verder

Consument kan minder kopen in 2008

Iedereen gaat dit jaar gemiddeld €13 per maand aan koopkracht inleveren, voorspelt het Nibud, behalve alleenstaande ouders met een baan en 65-plussers met een laag inkomen.Lees verder

'Klanten laten winkels links liggen'

Het fysiek winkelen raakt uit de gratie. In vijf tot tien jaar zal 30-40% van de winkels uit winkelstraten en -centra verdwenen zijn doordat er steeds minder klanten langskomen, voorspelt een onderzoeksbureau.Lees verder

Kwekers en supermarkten slaan handen ineen

Onder de naam 'Schoon, Veilig en Gezond' worden onderzoeken uitgevoerd naar manieren om de consument het Nederlandse tuinbouwproduct beter te laten waarderen. Hiervoor werken kwekers samen met supermarkten en universiteiten. Lees verder

Nederland doet zuiniger in 2008

De meerderheid van de Nederlanders zal in 2008 de hand wat meer op de knip houden, blijkt uit een enquête onder duizenden mensen. Consumenten verwachten dit jaar minder uit te kunnen geven. Lees verder

Pin-tarieven vijf jaar bevroren

De Nederlandse banken hebben beloofd de komende vijf jaar hun tarieven voor het betalingsverkeer niet te verhogen. Dat is hun tegemoetkoming in de overeenkomst met Detailhandel Nederland over het afschaffen van het Nederlandse pin-systeem.Lees verder

Duitser koopt vaker bloemen via internet

Het bestellen van bloemen in webwinkels wint in Duitsland aan populariteit. Drie miljoen mensen bestelden al eens een boeket op internet; dat is goed voor bijna 10% van de totale bloemenomzet.Lees verder

Spaaractie supermarkt voor korting op bloemen

Een filiaal van Super de Boer in Ommen is met een spaaractie begonnen: bij elke aankoop van bloemen sparen klanten voor korting op een volgende bos. De supermarkt werkt aan het verhogen van de bloemenomzet.Lees verder

FFP begint campagne Nederlandse consument

Het keurmerk Fair Flowers Fair Plants (FFP) bestaat drie jaar. In die jaren heeft de FFP-organisatie zich op consumenten in Europese landen gericht om ze 'bewuster' te maken. De Nederlandse consument was nog niet benaderd maar komt nu ook aan de beurt.Lees verder

'Gek op bloemen!' stelt versieren centraal

De nieuwe reclamecampagne 'Gek op bloemen!' van Bloemenbureau Holland draait om versieren en verleiden. In tv-spotjes wordt met bloemen geflirt en voor bloemisten zijn er folders met versiertrucs. Lees verder

'Nederlanders vaker naar buurtwinkel'

De buurtwinkel heeft het moeilijk maar wordt wel vaker bezocht, meldt onderzoeksbureau Ruigrok | Netpanel. De snackbar krijgt de meeste klanten, maar de bloemist gooit ook hoge ogen. Consumenten waarderen vooral goede service en kwaliteit.Lees verder

'Captiva': beste nieuwe gerbera van 2008

De heldergele gerbera 'Captiva' werd vijf maanden geleden geïntroduceerd en is een hit gebleken. De bloem werd op de gerbera-relatiedag van FloraHolland verkozen tot de beste gerberanoviteit van 2008.Lees verder

Fleurop gaat door met wijnboeketten Vaderdag

Bloemenverzendorganisatie Fleurop zet de campagne door om de bloemenverkopen voor Vaderdag op te schroeven. Net als in voorgaande jaren wordt voor de combinatie wijn en boeketten gekozen.Lees verder

Zantedeschia 'Avance' blinkt uit in elegantie

De noviteit Zantedeschia aethiopica 'Avance' is een vermelding waard als beloftevolle introductie, vindt Bloemenbureau Holland. Deze snijbloem is volgens BBH een toonbeeld van elegantie.Lees verder

Vergrijzing biedt bloemist kansen

Uit een studie van het Productschap Tuinbouw naar de Duitse markt blijkt dat de vergrijzing goed kan zijn voor de toekomst van bloemisten. De 50-plussers daar zijn inmiddels goed voor ruim 70% van de totale bestedingen aan bloemen en planten. Bloemisten kunnen op deze ontwikkeling inspelen. Lees verder

Pinautomaat in 86% van winkels

Bijna alle Nederlandse winkels bieden hun klanten de mogelijkheid om te pinnen. Van alle vaste winkels heeft 86% een betaalterminal; de gevestigde bloemendetailhandel zit rond de 90%. Lees verder

Celosia 'Turbo Lilac Rose' beste bloem op Horti Fair

De VKC-jury heeft de snijbloem celosia 'Turbo Lilac Rose' uitgeroepen tot de beste inzending op de Horti Fair.Lees verder

Pluischrysant Fuego Yellow: een zonnetje

De Fuego Yellow krijgt aandacht van Bloemenbureau Holland als een veelbelovende noviteit. De pluischrysant kan bogen op een intens gele kleur en grote bloemen van 16 cm, waardoor de bloem een zonnetje genoemd kan worden.Lees verder

EIM: eigen bedrijf geeft veel voldoening

Ondernemers halen veel voldoening uit hun eigen bedrijf, blijkt uit EIM-onderzoek. Plezier in het werk en waardering van klanten zijn belangrijker voor ondernemers dan de inkomsten uit het bedrijf.Lees verder

Hoop voor intens rode alstroemeria Nadya

Nadya is een Oost-Europese naam die 'hoop' betekent. Deze intens rode noviteit heeft goede hoop om binnenkort in de top tien van meest verkochte alstroemeria's terecht te komen.Lees verder

Albert Heijn werkt aan hogere bloemenomzet

Albert Heijn is met een actie begonnen om de bloemenverkoop in de AH-winkels te stimuleren. De supermarkt introducteert een 'mooigarantie' die belooft dat bloemen met het AH-huismerk minstens een bepaald aantal dagen mooi blijven.Lees verder

Kwekers zetten informatie planten op internet

Kwekers hebben informatie over een grote hoeveelheid planten online gezet. De site (takeawaytrends.com) is de kern van een nieuw concept in de sierteeltsector: 'Take-a-way trends'. De site moet de afzet van kwekers maar ook bloemisten gaan verhogen. Lees verder

Klanten weten niets van planten

Potplantenkwekers weten weinig of niets van consumenten of consumentengedrag. De klanten zelf weten op hun beurt bijzonder weinig van potplanten. Daardoor wordt productkwaliteit niet herkend.Lees verder

Areca verkozen tot bureauplant van 2009

De Chrysalidocarpus lutescens, beter bekend als areca of goudpalm, is verkozen tot de bureauplant van 2009. De strijd ging tussen vijf luchtzuiverende planten.Lees verder

’Klantvriendelijkheid nu belangrijker dan ooit’

Klantvriendelijkheid is nu belangrijker dan ooit. Dat was de rode draad die door de vele speeches liep tijdens het congres ’What’s going on in retailing’. Het congres werd op dinsdag 7 april in Nieuwegein gehouden.Lees verder

Bloemenbakfiets te winnen door bloemisten

De bloemenbakfiets die Bloemenbureau Holland als prijs voor consumenten beschikbaar stelt tijdens de actie Gek op bloemen!, is nu ook door bloemisten te winnen. Lees verder

Jongere koopt meer bij bloemist dan supermarkt

Jongeren zorgen voor slechts een klein deel van de bloemenomzet. Opvallend is wel dat ze net iets meer bijdragen aan de bloemenomzet van de bloemist dan aan die van de supermarkt.Lees verder

Hawaiian Dream: alstroemeria met reuzenbloemen

Alstroemeria Hawaiian Dream is door het Bloemenbureau bestempeld tot geslaagde marktintroductie. De kracht van deze alstroemeria's zit in de grote bloemen, de frisse kleuren en de sterke stelen. Lees verder

Ondernemer positief, consument iets minder

De economie is in november weer iets gegroeid ten opzichte van oktober. Ondernemers zijn positief gestemd, maar het consumentenvertrouwen neemt iets af. Dit blijkt uit het conjunctuurbeeld van het CBS.Lees verder

'Alle bloemisten hebben last van de crisis'

"Wie heeft last van de crisis?", vroeg VBW'er Paul Nijhuis een dertigtal bloemisten die 22 april naar de workshop 'Crisis? Grijp je kansen!' waren gekomen. "Ik denk iedereen", zei een van hen. De bloemist kreeg gelijk, maar de een heeft er beduidend minder last van dan de ander.Lees verder

Lentecampagne violen van bloemenbureau

Bloemenbureau Holland komt wederom met een reclamecampagne om consumenten aan te zetten tot het kopen van voorjaarsviolen. Voor bloemisten zijn er banieren en fotomateriaal beschikbaar.Lees verder

De 'nieuwe consument' is grillig en groen

De komende tien jaar gaat er veel veranderen in retailland, volgens het rapport 'Trends in Retail 2009-2010'. De consument wordt in toenemende mate grillig. Groen en duurzaam groeien echter in belang.Lees verder

Boze consument houdt andere klanten weg

Negen van de tien ontevreden klanten delen hun ongenoegen met iedereen die het maar horen wil. Gemiddeld waarschuwen ze negen mensen voor het bedrijf waar ze ontevreden over zijn. En met succes. Lees verder

Consumenten ontevreden over winkelpersoneel

Zo'n 70-80% van de consumenten vindt dat het winkelpersoneel over het algemeen te weinig adviezen geeft en niet genoeg aandacht geeft. En dat terwijl de Nederlandse consument vriendelijkheid en deskundigheid van winkelpersoneel zeer belangrijk vindt. Lees verder

Reclamecampagne bloemen uit de startblokken

De najaarscampagne van BBH is op 5 november 2009 begonnen. De tv-spots lopen en de speciale site is online. Bovendien krijgen alle bloemisten een emmer met bloemen, met bijbehorende bloemenkaartjes, om uit te delen aan klanten.Lees verder

'Prijzen verlagen is een slechte strategie'

Uit een afstudeeronderzoek naar het omgaan met de crisis blijkt dat - in elk geval voor hotels - het onverstandig is om de prijzen tijdelijk drastisch te verlagen. De resultaten zouden voor alle producten en diensten gelden.Lees verder

Hogere bloemenprijs drijft inflatie op

In april 2007 betaalden consumenten 18% meer voor bloemen en planten dan in april 2006. Volgens het CBS had dat een negatief effect op de inflatie in Nederland.Lees verder

Informatie consumentenbehoeftes op Horti Fair

Op de vierde dag van de Horti Fair, vrijdag 17 oktober, biedt de stand van Bloemenbureau Holland specifiek informatie over consumentenbehoeftes. Lees verder

Klant heeft liever reclame via folders dan e-mail

Mensen waarderen reclamefolders die bij ze in de brievenbus vallen meer dan reclame via e-mail. Bijna niemand wil reclame via (ongevraagde) mailtjes. Zo'n 40% wil sowieso helemáál geen reclame. Lees verder

'Parkeerdruk steden stijgt door afkoopbeleid'

De parkeerdruk in steden stijgt doordat projectontwikkelaars steeds vaker onder de plicht uitkomen om bij nieuwbouw voor voldoende parkeerplaatsen te zorgen. Dat zegt brancheorganisatie Platform Detailhandel Nederland. Lees verder

'Genoeg toekomst voor lokale ondernemers'

De meeste consumenten kopen nog altijd het liefst dicht bij huis, stelt de site ilocal.nl, die een trendanalyse heeft laten uitvoeren. Er is dan ook nog genoeg toekomst voor de lokale ondernemer, is de conclusie. Lees verder

Phalaenopsis blijft onverminderd populair

De Nederlandse consument blijft phalaenopsis een bijzondere, exclusieve plant vinden, ondanks het feit dat de markt bijna overvoerd is. Veel klanten laten zich bovendien verleiden door een mooie presentatie met phalaenopsis in bloemenwinkel of tuincentrum. Lees verder

MKB-Nederland: winkelhuur gaat dalen

MKB-Nederland bevestigt een onderzoek dat aangeeft dat het aantal klanten in winkelstraten afneemt. Het aantal winkels zal echter niet dalen, maar de hoogte van de winkelhuren, voorspelt de organisatie.Lees verder

Mkb richt zich meer op 'groen' ondernemen

Volgens het EIM zien mkb-ondernemers een markttrend in duurzaam ondernemen. Meer en meer mkb'ers zoeken naar milieuvriendelijke producten en diensten. Hiermee willen ze hun concurrentiepositie versterken en aan de mvo-eisen van klanten voldoen.Lees verder

Bloemist moet duurzaam ondernemen 'gewoon doen'

'Duurzaam ondernemen lijkt complex, maar dat is het niet. Je kunt er vandaag al een begin mee maken. Gewoon doen.' Dat was de strekking van de informatieavond over maatschappelijk verantwoord ondernemen, die de Business Bloemisten Nederland (BBN) woensdagavond 21 januari in Utrecht organiseerde.Lees verder

Bloemendetailhandel wint marktaandeel

In 2006 haalden bloemisten gemiddeld 8% meer omzet dan in 2005. Bovendien is het marktaandeel licht gestegen: consumenten haalden vaker hun bloemen en planten bij de bloemist. Dit blijkt uit branchecijfers van het HBD. Lees verder

Najaarscampagne BBH met bliksemacties

Bloemenbureau Holland (BBH) is een najaarscampagne begonnen om de bloemenverkopen bij bloemist en grootwinkelbedrijf te stimuleren. De tactiek: 'guerillamarketing' - bliksemacties op onverwachte momenten en plaatsen.Lees verder

Bloemist favoriet bij aankoop bol-op-pot

De bloemenwinkel is de favoriete plek voor Nederlanders om een bol-op-pot aan te schaffen. De markt voor deze producten is behoorlijk, aangezien twee derde van de Nederlanders in 2009 een bol-op-pot heeft gekocht.Lees verder

Weerman werkt met actie aan klantenbinding

Bloemengroothandel Weerman gaat proberen bestaande klanten te binden en nieuwe klanten te lokken. Daartoe komt Weerman voor bloemisten met de spaarzegelactie 'Plak je koffer met Weerman'.Lees verder

Promotieplan lelie afgekeurd

Bloemenbureau Holland wil de lelie promoten, zodat consumenten deze bloem vaker kopen bij de bloemist. Aangezien de leliesector zelf niets bijdraagt, wil Productschap Tuinbouw het plan echter niet financieren. Lees verder

Bloemenwinkels trekken minder klanten

De bloemenspeciaalzaak trekt steeds minder klanten, blijkt uit cijfers van GfK Panel Services. Bovendien moeten bloemisten het vooral van ouderen hebben.Lees verder

'Vijftigplusser geeft straks het meeste uit'

"De vijftigplusser heeft de komende jaren het meeste geld te besteden. En de nieuwe Nederlander zal kiezen voor het middensegment in plaats van de discounter." Deze en andere verschuivingen presenteerden 'trendwatchers' Aafje Nijman en Anet van Haaster dinsdag 11 december in Schalkwijk.Lees verder

Nederlands mkb vreest geen klantengebrek

De kredietcrisis mag dan ook in Nederland duidelijk merkbaar zijn, het Nederlandse mkb maakt zich niet veel zorgen over een gebrek aan klanten. Nederlanders zijn daarmee veel optimistischer dan de rest van de wereld.Lees verder

Campagne chrysant verloot Caraïbische reis

In het kader van de promotiecampagne 'Go Saba' wordt een reis naar het Caraïbisch gebied verloot onder bloemisten en hun klanten. Met de campagne wordt de nieuwe chrysant Saba onder de aandacht gebracht.Lees verder

Bloemisten over breuk Euroflorist-Westplant

Bloemisten zijn verdeeld over de breuk tussen Westplant en Euroflorist. Erwin Westerman juicht het einde van de samenwerking toe; Bert van Poelgeest kiest er net als veel van zijn collega's voor rechtstreeks zaken met Westplant te blijven doen.Lees verder

Planten stimuleren creatief werk

Uit experimenten bleek al de gunstige invloed van planten op bijvoorbeeld de gezondheid en de productiviteit van kantoorpersoneel. TNO-onderzoek laat zien dat planten op de werkplek vooral de uitvoering van creatieve taken stimuleren. Lees verder

Bloemist in Doorn geeft beste klantenbehandeling

Van de bloemisten die vorig jaar anoniem werden bezocht door een redacteur van Bloem en Blad, gaf Van Veldhuijsen Bloemisten in Doorn de beste klantenbehandeling. Deze bloemenwinkel kreeg op 7 januari de 'pluim' uitgereikt.  Lees verder

Bloemist speelt marginale rol in bloembollen

De handel in bloembollen is stevig in handen van de supermarkt en het tuincentrum. Mensen kopen zelfs vaker bloembollen direct van de kweker dan in een bloemenwinkel.Lees verder

Aanvullingen nummer 12 (2007)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 12 (2007).Lees verder

Aanvullingen special 12a (2007)

Hier vindt u de aanvullingen op special 12a (De klant, 2007).Lees verder

Aanvullingen nummer 8 (2008)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 8 (2008).Lees verder

Aanvullingen nummer 12a (2008)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 12a (2008), de special over verpakkingen.Lees verder

Guerilla-bloemenwinkel De Wunderkammer

Florian Seyd en Ueli Signer openden hun shop-for-a week De Wunderkammer van 18 tot en met 26 oktober in de Amsterdamse Jordaan. Met hun 'guerilla-store' wilden zij de mensen verrassen. Hier vindt u wat extra foto's van de tijdelijke winkel. Lees verder

Verkopen

Van marketing, klantbenadering, kostenbewust werken en het belang van het winkelinterieur tot het verkopen zelf. Artikelen uit Bloem en Blad over verkopen en het HBD-rapport 'Een bloeiende bloemenzaak'.Lees verder

Aanvullingen nummer 1 (2010)

De aanvullingen op Bloem en Blad 1 (2010): de Pluim voor de beste klantenbehandeling 2009, het bloemistenpanel van PT, foto's van de trendshow Groene Kriebels, foto's van bijzondere bolbloemen en howea, de woonplant van januari.Lees verder

Waterdrinker over maatregelen tegen diefstal

Plantengroothandel Waterdrinker in Aalsmeer stelde onlangs huisregels op en overhandigde die samen met de factuur aan zijn klanten. De camerabewaking werd er uitgebreid. Onderzoek naar 'criminele derving' bracht aan het licht dat deze groter was dan gedacht. "We zijn ervan geschrokken", vertelt klantenbeheerder Günter Nussbaumer.Lees verder

Dobbe Flowers viert vijfjarig bestaan

Zondag 12 juli was het officieel vijf jaar geleden dat Patrick en Jolijn Dobbe bloemengroothandel Dobbe Flowers op Cultra in Aalsmeer startten. Daarom kregen alle klanten maandag 13 juli een taartje bij de koffie. Arrangeur Marc Verweij had de groothandel gedecoreerd met verschillende boeketten. Dit bloemwerk laten we hier zien.Lees verder

De kredietcrisis raakt ook ons

Wij hebben ook last van de kredietcrisis. In oktober is de omzet op de zakelijke markt met 8% gedaald, in november met 14% en in december met 9%. December is echt een emotiemaand. Hoe slecht het ook gaat, bedrijven geven hun medewerkers en relaties wel cadeaus. Vandaar dat de daling procentueel gezien meeviel.

Lees verder

Scherp blijven

De afgelopen weken was het halve land in de ban van het wielrennen. Heel Zuidland liep uit voor de Giro d'Italia. Langs de route was het druk en verder was het overal doodstil. Het duurde al met al twee minuten en toen was het peloton alweer voorbij. Ik ben blij dat ik niets heb gedaan.

Lees verder

Bedrijven zeggen hun abonnement op

De zaken staan er niet goed voor. Bedrijven zijn volop aan het bezuinigen en zeggen hun bloemabonnementen op. Ook het bestelgedrag van zakelijke klanten verandert. De momenten waarop ze bloemen nodig hebben, worden secuurder uitgekozen. En het bestedingsbedrag is omlaag gegaan.

Lees verder

Verbouwing geeft een nieuwe stimulans

Mijn vakantie was heerlijk; samen met m'n dochters en andere familieleden was ik met de caravan in Appelscha. Ik heb gefietst en gezwommen. Mijn rug heeft het goed gehouden, maar eenmaal thuis kreeg ik er weer last van. Nu gaat het gelukkig weer beter. Ik moest sowieso weer erg wennen thuis. Zo'n stil huis na zoveel gezelligheid in de vakantie.

Lees verder

Eigenlijk merken wij er weinig van

In onze winkel is nog heel weinig te merken van de kredietcrisis. Januari is echt een bolletjesmaand. Mensen kopen weinig grote dingen. Het is een beetje bijkomen na de dure decembermaand; dat is bij ons in de winkel altijd duidelijk te merken. Ik had al zoiets van: wat nou kredietcrisis; praten we elkaar niet de put in?

Lees verder

Vakmensen

Simone, mijn stagiair, heeft vorige week haar Proeve van bekwaamheid afgelegd bij mij in de winkel. Dit was nieuw voor mij. Haar opdracht was bloemwerk maken en dit in de winkel presenteren. Ze werd ook beoordeeld op het verzorgen van de winkel, de winkelpresentatie en de klantenbehandeling.

Lees verder

De verkoop is aanzienlijk minder

De vakantie is bij ons al begonnen. Wij zitten aan de 'goede' kant van Utrecht. Veel mensen hebben een tweede huis waar ze nu naar toe gaan. Eigenlijk is dat een beroerde situatie: de zomervakantie duurt bij ons tweeëneenhalve maand. Je ziet de grote klanten gewoon al die tijd niet. In een tijd als deze denk je wel: hoe gaan we dat nu weer oplossen?

Lees verder

Een opruiming werkt goed in crisistijd

Met mijzelf gaat het de goede kant op en met de winkel loopt het ook aardig. Ik had de afgelopen weken heel veel bestellingen, waaronder rouwwerk. Ik moet het nog wel wat rustig aan doen met m'n rug, maar ik merk dat ik mijn energie langzaamaan weer terugkrijg. 't Is een kwestie van geduld en vertrouwen hebben dat het weer goed komt.

Lees verder

De consument is op zoek naar koopjes

Zo positief als januari was, zo negatief zijn februari en maart. Een aantal bedrijven heeft het abonnement opgezegd, puur vanwege bezuinigingen. De bedrijvenmarkt is met 2 à 3% afgenomen. Ook in de winkel zien we steeds minder klanten. Het loopt drastisch terug. In een week scheelt dat wel €1.000 tot €2.000 contant.

Lees verder

Je kunt klanten niet aan hun haren de winkel intrekken

Ik wist al dat juli slecht was en hoopte dat augustus beter zou worden, maar dat is niet gebeurd. De omzet over beide maanden is met 15% gedaald.

Lees verder

Geen bluf

Via via kreeg ik na mijn eerste column commentaar op het feit dat ik tien dagen garantie geef op mijn bloemen. Maar ik sta achter mijn leverancier, ik heb daar een goed gevoel bij. Dit komt door de samenwerking tussen drie keer per week vers, bloemist en leverancier.

Lees verder

Spullen voor buiten lopen nu beter dan bloemen

Hoe het met mij gaat? Nou, nog niet om over naar huis te schrijven. De spit in mijn rug is nog niet over. Het moet z'n tijd hebben. Ik merk dat het me bijna onderuit trekt, maar ik wil graag positief blijven. Er komt wel weer een betere tijd.

Lees verder

Het is ontzettend rustig nu

Het is nu ontzettend rustig. Bij mij is het rond deze tijd [half april, red.] altijd rustig. De violenactie is voorbij, en daarna zakt het in. Voor die actie werk ik samen met een peuterschool in het dorp. Ik koop drie à vier karren violen en de school verkoopt ze aan ouders en andere belangstellenden. In totaal verkoop ik toch zo'n twee- à driehonderd bakjes violen. Een lucratieve actie.

Lees verder