Index

'Alle bloemisten hebben last van de crisis'

"Wie heeft last van de crisis?", vroeg VBW'er Paul Nijhuis een dertigtal bloemisten die 22 april naar de workshop 'Crisis? Grijp je kansen!' waren gekomen. "Ik denk iedereen", zei een van hen. De bloemist kreeg gelijk, maar de een heeft er beduidend minder last van dan de ander.Lees verder

'Klant wil geurende bloemen'

Bijna 90% van de Nederlanders vindt het belangrijk dat de bloemen die ze aanschaffen geurende bloemen zijn. Voor bloemisten telt de geur veel minder sterk mee als ze bloemen inkopen.Lees verder

Promotieplan lelie afgekeurd

Bloemenbureau Holland wil de lelie promoten, zodat consumenten deze bloem vaker kopen bij de bloemist. Aangezien de leliesector zelf niets bijdraagt, wil Productschap Tuinbouw het plan echter niet financieren. Lees verder

Bloemisten krijgen eigen 'Allerhande': Bloem

Binnenkort verschijnt er een nieuw consumententijdschrift over bloemen. Het kwartaalblad Bloem komt echter niet in de kiosken, maar wordt gedistribueerd via de bloemist. Daarmee krijgt de bloemendetailhandel zijn eigen 'Allerhande'. Lees verder

Klant waardeert chrysant meer dan bloemist

De Nederlandse bloemist is over het algemeen erg negatief over chrysanten. De bloem wordt vooral als ouderwets ervaren. Consumenten hebben die associatie niet.Lees verder

Klant kiest voor bloemist om de kwaliteit

Volgens onderzoek van HBD en VBW blijft de bloemenwinkel voor veel consumenten dé plek om bloemen en/of planten te kopen. Kwaliteit is de belangrijkste reden om voor de bloemist te kiezen.Lees verder

Kabinet wil aantal koopzondagen terugbrengen

Er zijn te veel koopzondagen, vindt CDA-minister Van der Hoeven van EZ. Zij wil dat aantal beperken tot maximaal twaalf per jaar. Lees verder

Hogere bloemenprijs drijft inflatie op

In april 2007 betaalden consumenten 18% meer voor bloemen en planten dan in april 2006. Volgens het CBS had dat een negatief effect op de inflatie in Nederland.Lees verder

Klant heeft liever reclame via folders dan e-mail

Mensen waarderen reclamefolders die bij ze in de brievenbus vallen meer dan reclame via e-mail. Bijna niemand wil reclame via (ongevraagde) mailtjes. Zo'n 40% wil sowieso helemáál geen reclame. Lees verder

Beste klantenbehandeling: Nita Bloemsierkunst

Nita Bloemsierkunst in Emmen heeft de speciale Pluim voor de beste klantenbehandeling 2009 gekregen van de redactie van Bloem en Blad.Lees verder

Fleurop gaat door met wijnboeketten Vaderdag

Bloemenverzendorganisatie Fleurop zet de campagne door om de bloemenverkopen voor Vaderdag op te schroeven. Net als in voorgaande jaren wordt voor de combinatie wijn en boeketten gekozen.Lees verder

Reclamecampagne bloemen uit de startblokken

De najaarscampagne van BBH is op 5 november 2009 begonnen. De tv-spots lopen en de speciale site is online. Bovendien krijgen alle bloemisten een emmer met bloemen, met bijbehorende bloemenkaartjes, om uit te delen aan klanten.Lees verder

Kwekers en supermarkten slaan handen ineen

Onder de naam 'Schoon, Veilig en Gezond' worden onderzoeken uitgevoerd naar manieren om de consument het Nederlandse tuinbouwproduct beter te laten waarderen. Hiervoor werken kwekers samen met supermarkten en universiteiten. Lees verder

Nieuwe acties Fleurop

Fleurop heeft voor komend jaar weer een aantal acties op stapel staan. Nieuw is de samenwerking met Kruidvat. In oktober is bovendien de plantenactie met een mangrove die nieuw op de markt en nergens anders verkrijgbaar is.Lees verder

Bloemist favoriet bij aankoop bol-op-pot

De bloemenwinkel is de favoriete plek voor Nederlanders om een bol-op-pot aan te schaffen. De markt voor deze producten is behoorlijk, aangezien twee derde van de Nederlanders in 2009 een bol-op-pot heeft gekocht.Lees verder

Meer klanten naar de bloemist voor Moederdag

Bloemenwinkels kunnen deze Moederdag veel meer klanten tegemoet zien dan vorig jaar. "De meeste Nederlanders zullen hun aankopen doen bij de bloemist", stelt onderzoeks- en adviesbureau Q&A. En hoewel minder mensen aan Moederdag doen, geven ze wel meer uit.Lees verder

Reclame op websites werkt door positief gevoel

Mensen kijken bijna nooit naar banners - de reclame-uitingen op websites. Toch werkt deze vorm van reclame wel: volgens onderzoek krijgen  mensen een positief gevoel over de aangeprezen producten. Lees verder

Bloemist in Doorn geeft beste klantenbehandeling

Van de bloemisten die vorig jaar anoniem werden bezocht door een redacteur van Bloem en Blad, gaf Van Veldhuijsen Bloemisten in Doorn de beste klantenbehandeling. Deze bloemenwinkel kreeg op 7 januari de 'pluim' uitgereikt.  Lees verder

Duitser koopt vaker bloemen via internet

Het bestellen van bloemen in webwinkels wint in Duitsland aan populariteit. Drie miljoen mensen bestelden al eens een boeket op internet; dat is goed voor bijna 10% van de totale bloemenomzet.Lees verder

'Ongerichte' klanten doen impulsaankopen

Volgens onderzoek van onder meer de universiteit van Tilburg doen mensen die op de bonnefooi een winkel inlopen, het vaakst een aankoop.Lees verder

Webwinkel geen concurrent van 'gewone' winkel

Volgens het HBD bijten de webwinkel en de fysieke winkel elkaar niet. Klanten oriënteren zich vaak op internet om dan in de 'echte' winkel de producten te kopen, blijkt uit onderzoek.Lees verder

Week gratis pinnen op 1 november van start

Maandag 1 november 2010 begint de 'Week van het pinnen', waarin alle pintransacties voor ondernemers gratis zijn. De actie duurt tot en met 7 november.Lees verder

Bloemist speelt marginale rol in bloembollen

De handel in bloembollen is stevig in handen van de supermarkt en het tuincentrum. Mensen kopen zelfs vaker bloembollen direct van de kweker dan in een bloemenwinkel.Lees verder

Consument kan minder kopen in 2008

Iedereen gaat dit jaar gemiddeld €13 per maand aan koopkracht inleveren, voorspelt het Nibud, behalve alleenstaande ouders met een baan en 65-plussers met een laag inkomen.Lees verder

Bloemist profiteert minder van Secretaressedag

Productschap Tuinbouw (PT) heeft net als in 2002 een 'quickscan' uitgevoerd onder secretaresses en bazen. Dit jaar zijn er heel wat minder bloemen vergeven. En bloemisten lijken kansen te laten liggen.Lees verder

'Bloemist moet prijzen bij bloemen vermelden'

Volgens Productschap Tuinbouw missen veel bloemisten verkoopkansen doordat ze verzuimen om duidelijk aan te geven wat hun bloemen kosten.Lees verder

Klanten weten niets van planten

Potplantenkwekers weten weinig of niets van consumenten of consumentengedrag. De klanten zelf weten op hun beurt bijzonder weinig van potplanten. Daardoor wordt productkwaliteit niet herkend.Lees verder

'Grote veranderingen op stapel voor detailhandel'

Volgens het onderzoek Retail 2020 gaat er de komende tien jaar veel veranderen voor de detailhandel. Zo voorspelt het onderzoek dat het aantal zelfstandige ondernemers met minstens 30% af gaat nemen.Lees verder

Flevoland beste optie voor startende bloemist

Zuid-Holland huisvest de meeste bloemisten, maar ook de meeste inwoners. In Flevoland daarentegen is de bloemendetailhandel nog ondervertegenwoordigd. Een starter zou daar zijn slag kunnen slaan. Lees verder

Promotiecampagne poinsettia in startblokken

Bloemenbureau Holland gaat in samenwerking met de sierteelt en bloemenveiling FloraHolland eind oktober de poinsettia onder de aandacht brengen. VBW biedt bloemisten een poinsettiafolder aan.Lees verder

Consumenten ontevreden over winkelpersoneel

Zo'n 70-80% van de consumenten vindt dat het winkelpersoneel over het algemeen te weinig adviezen geeft en niet genoeg aandacht geeft. En dat terwijl de Nederlandse consument vriendelijkheid en deskundigheid van winkelpersoneel zeer belangrijk vindt. Lees verder

Gros detaillisten verliest omzet door graafwerk

Volgens het Groot Hinderonderzoek heeft bijna driekwart van de detaillisten de afgelopen vijf jaar last gehad van graafwerkzaamheden door de gemeente. Dat leidde veelal tot fors omzetverlies.Lees verder

Informatie over orchideeën op internet

Als bloemist op zoek naar informatie over orchideeën, voor klanten of voor in de winkel? Hier drie verwijzingen naar informatieve sites met het assortiment en verzorgingstips. Inclusief een voorlichtingsfilmpje.Lees verder

'Captiva': beste nieuwe gerbera van 2008

De heldergele gerbera 'Captiva' werd vijf maanden geleden geïntroduceerd en is een hit gebleken. De bloem werd op de gerbera-relatiedag van FloraHolland verkozen tot de beste gerberanoviteit van 2008.Lees verder

VBW maakt beleidsplan voor 2010 bekend

VBW heeft het beleidsplan voor 2010 gepresenteerd. De organisatie gaat zich vooral richten op vijf aandachtsgebieden voor goed ondernemerschap van bloemisten. Dat zijn klantenbehandeling, calculeren, mvo, werkgeverschap en het leerbedrijf.Lees verder

Lentecampagne violen van bloemenbureau

Bloemenbureau Holland komt wederom met een reclamecampagne om consumenten aan te zetten tot het kopen van voorjaarsviolen. Voor bloemisten zijn er banieren en fotomateriaal beschikbaar.Lees verder

Vergrijzing biedt bloemist kansen

Uit een studie van het Productschap Tuinbouw naar de Duitse markt blijkt dat de vergrijzing goed kan zijn voor de toekomst van bloemisten. De 50-plussers daar zijn inmiddels goed voor ruim 70% van de totale bestedingen aan bloemen en planten. Bloemisten kunnen op deze ontwikkeling inspelen. Lees verder

Woonplant van april: gardenia

De woonplant van de maand april 2011 is de gardenia. Een 'absolute diva' die volgens Bloemenbureau Holland een gevoel van huiselijkheid en veiligheid creëert.Lees verder

Snijhyacint geliefd bij klant en bloemist

De verkoop van snijhyacinten in bloemenwinkels vertoont over het algemeen een stijgende lijn, stelt het Productschap Tuinbouw. Dat komt door het positieve imago van deze bloemen.Lees verder

Bedrijvenmarkt bloemen en planten groeit

De omzet in de bedrijvenmarkt is de laatste jaren met zo'n €30 miljoen gegroeid. Vooral de kleine bedrijven halen vaker snijbloemen en/of planten in huis. De grote bedrijven zetten daarentegen minder vaak een boeket of plant neer. Lees verder

Vijfhonderd ideeën 'Bloemist on the move'

Volgens Bloemenbureau Holland zijn er al meer dan vijfhonderd tips en ideeën van bloemisten binnengekomen in het kader van de campagne 'Bloemist on the move'.Lees verder

Promotiecampagne voor Cordyline australis

Bloemenbureau Holland brengt dit voorjaar samen met producenten de kuipplant Cordyline australis onder de aandacht. De reclamecampagne richt zich op groothandel, detailhandel (tuincentra) en consumenten. Lees verder

Bloemrijke paarswitte dendrobium: Polar Fire

De introductie van de noviteit dendrobium Polar Fire is geslaagd, vindt Bloemenbureau Holland. Het succes komt door de vele bloemknoppen en de witte bloemen met paarse hartjes.Lees verder

Phalaenopsis met sieraden

Opti-Flor presenteerde tijdens de Flora Holland Trade Fair (4-6 maart 2009 in Naaldwijk) haar nieuwe verkoopconcept voor phalaenopsissen onder de naam 'Bijoux'. De witte phalaenopsissen werden in de vitrinekasten gecombineerd met sieraden.Lees verder

'Winkeliers laten kansen op internet liggen'

Volgens Google laten Nederlandse winkeliers kansen liggen door geen website te hebben. De totale verkoop via internet is weliswaar nog klein, maar mensen oriënteren zich massaal op het web voordat ze naar de fysieke winkel gaan. Lees verder

Meest klantvriendelijk 2011: Bloemenatelier De Tulp

Bloemenatelier De Tulp in Bergen op Zoom heeft de 'pluim' voor de beste klantenbehandeling van 2011 gewonnen. De redactie van Bloem en Blad geeft jaarlijks een prijs aan de meest klantvriendelijke bloemist.Lees verder

Valentijn 2011 'een topper' voor bloemisten

De afgelopen Valentijnsdag was voor bloemenwinkels in Nederland over het algemeen een zeer goede bloemenverkoopdag. Dat blijkt uit reacties van bloemisten.Lees verder

Meer impulsaankopen planten bij bloemist

Het afgelopen kwartaal kochten klanten van de bloemist hun planten vaker als impulsaankoop. Verder viel op dat jonge mensen veel meer aan planten uitgaven.Lees verder

Guerilla-bloemenwinkel wil mensen verrassen

Florian Seyd en Ueli Signer zijn een 'shop-for-a-week' begonnen. "Veel winkelstraten zien er hetzelfde uit met alle bekende ketens op een rij. Wij willen met onze guerilla-store, die slechts tien dagen geopend is, de mensen juist verrassen met gekke dingen."Lees verder

Bloemist eerste keus voor bol-op-pot als cadeau

Mensen die bol-op-pot cadeau willen doen, gaan het liefst naar de bloemist. Daarnaast zijn bollen-op-pot vaak een impulsaankoop. PT denkt dat door een verleidelijkere presentatie extra verkopen mogelijk zijn.Lees verder

Planten stimuleren creatief werk

Uit experimenten bleek al de gunstige invloed van planten op bijvoorbeeld de gezondheid en de productiviteit van kantoorpersoneel. TNO-onderzoek laat zien dat planten op de werkplek vooral de uitvoering van creatieve taken stimuleren. Lees verder

'Nederlanders vaker naar buurtwinkel'

De buurtwinkel heeft het moeilijk maar wordt wel vaker bezocht, meldt onderzoeksbureau Ruigrok | Netpanel. De snackbar krijgt de meeste klanten, maar de bloemist gooit ook hoge ogen. Consumenten waarderen vooral goede service en kwaliteit.Lees verder

Twitteren voor bloemisten 1

Een groeiend aantal bloemist begeeft zich zakelijk op twitter. En zij vinden weer kwekers en groothandels, vaak overigens via de twitter van Bloem en Blad. Misschien ook iets voor u? Bekijk onze tip voor het instappen op twitter.Lees verder

'Vijftigplusser geeft straks het meeste uit'

"De vijftigplusser heeft de komende jaren het meeste geld te besteden. En de nieuwe Nederlander zal kiezen voor het middensegment in plaats van de discounter." Deze en andere verschuivingen presenteerden 'trendwatchers' Aafje Nijman en Anet van Haaster dinsdag 11 december in Schalkwijk.Lees verder

Pin-tarieven vijf jaar bevroren

De Nederlandse banken hebben beloofd de komende vijf jaar hun tarieven voor het betalingsverkeer niet te verhogen. Dat is hun tegemoetkoming in de overeenkomst met Detailhandel Nederland over het afschaffen van het Nederlandse pin-systeem.Lees verder

Mkb richt zich meer op 'groen' ondernemen

Volgens het EIM zien mkb-ondernemers een markttrend in duurzaam ondernemen. Meer en meer mkb'ers zoeken naar milieuvriendelijke producten en diensten. Hiermee willen ze hun concurrentiepositie versterken en aan de mvo-eisen van klanten voldoen.Lees verder

Ondernemer positief, consument iets minder

De economie is in november weer iets gegroeid ten opzichte van oktober. Ondernemers zijn positief gestemd, maar het consumentenvertrouwen neemt iets af. Dit blijkt uit het conjunctuurbeeld van het CBS.Lees verder

Pinautomaat in 86% van winkels

Bijna alle Nederlandse winkels bieden hun klanten de mogelijkheid om te pinnen. Van alle vaste winkels heeft 86% een betaalterminal; de gevestigde bloemendetailhandel zit rond de 90%. Lees verder

Bloemist en klant zien snijhortensia heel anders

Bloemisten zijn enthousiaster over snijhortensia's dan hun klanten. Bovendien prefereren bloemisten andere kleuren dan consumenten en verschillen de meningen over de uitstraling van snijhortensia.Lees verder

Bloemisten willen meer productkennis

Brancheorganisatie VBW hoort steeds vaker van haar bloemisten dat zij behoefte hebben aan meer productkennis. De eerste initiatieven om hieraan tegemoet te komen zijn uitgewerkt. Het doel: volgend jaar een jaarrond programma aan producttrainingen te kunnen aanbieden.Lees verder

Nederlands mkb vreest geen klantengebrek

De kredietcrisis mag dan ook in Nederland duidelijk merkbaar zijn, het Nederlandse mkb maakt zich niet veel zorgen over een gebrek aan klanten. Nederlanders zijn daarmee veel optimistischer dan de rest van de wereld.Lees verder

Omzetherstel detailhandel blijft nog uit

Hoewel het ergste voorbij is, moet de detailhandel nog wachten op een echt herstel van de omzet. Ook voor volgend jaar voorspelt het Economisch Bureau van ING nog een omzetdaling.Lees verder

'Prijzen verlagen is een slechte strategie'

Uit een afstudeeronderzoek naar het omgaan met de crisis blijkt dat - in elk geval voor hotels - het onverstandig is om de prijzen tijdelijk drastisch te verlagen. De resultaten zouden voor alle producten en diensten gelden.Lees verder

PT-geld voor professionalisering bloemisten

Het Productschap Tuinbouw (PT) heeft vier projecten voor de bloemendetailhandel goedgekeurd. Twee van de projecten zijn gericht op de professionalisering van bloemisten. Er is meer dan een half miljoen euro beschikbaar gesteld. Lees verder

Consument ziet het opeens zwart in

Het consumentenvertrouwen kwam in september in 'een vrije val' terecht. Nooit eerder is er zo'n grote daling in het vertrouwen in de economie gemeten. Lees verder

Bol.com winnaar (Re-)Connect Retail Award

Bol.com is de winnaar geworden van de (Re-)Connect Retail Award 2009. De online winkel wist, volgens de Nederlandse consument, de aansluiting met haar klanten bovengemiddeld goed te (her)vinden.Lees verder

Seizoensproduct stimuleert omzet bloemist

Volgens bloemisten leveren seizoensproducten een grote bijdrage aan hun omzet, blijkt uit een PT-rapport. Het gros speelt dan ook op de seizoenen in door het assortiment en de winkelinrichting aan te passen.Lees verder

Li Edelkoort: 'Optimisme ondanks crisis'

"Er is een enorm optimisme in de VS, ondanks de crisis. Barack Obama zorgt voor een enorme verandering in mentaliteit en een totale vernieuwing." Dit zei trendgoeroe Li Edelkoort tijdens de presentatie van de trends voor de zomer van 2010 op maandag 12 januari in Amsterdam.Lees verder

Kerst 2010 verliep matig voor bloemisten

Zoals al eerder gesignaleerd zat het slechte weer rond kerst 2010 de koopbereidheid van klanten in de weg. PT-onderzoek geeft aan dat bijna 40% van de bloemisten minder omzette dan in december 2009.Lees verder

'Tijdgeest biedt volop kansen voor bloemist'

De tijdgeest 2008-2011 verandert en is samen te vatten in de kernbegrippen bewust, aandachtig en verrassend. Vers en echt worden weer belangrijk, stelde Bloemenbureau Holland tijdens de lezing 'Bloemist als merk', en de bloemist kan er zijn voordeel mee doen.Lees verder

Klant heeft liever een cadeautje dan korting

In onderzoek is het effect van een prijskorting vergeleken met het effect van een 'gratis' cadeautje bij de aankoop van een product. Zo'n cadeau blijkt veel verleidelijker dan een korting. Lees verder

'Oneerlijke handelspraktijken' verboden

Op 15 oktober 2008 is de Wet oneerlijke handelspraktijken (Wet OHP) van kracht geworden. De wet beschrijft in detail welke verkooppraktijken misleidend en agressief zijn en verbiedt deze praktijken.Lees verder

Phalaenopsis blijft onverminderd populair

De Nederlandse consument blijft phalaenopsis een bijzondere, exclusieve plant vinden, ondanks het feit dat de markt bijna overvoerd is. Veel klanten laten zich bovendien verleiden door een mooie presentatie met phalaenopsis in bloemenwinkel of tuincentrum. Lees verder

'80% consumenten koopt bloemen en planten'

Volgens het HBD haalde bijna 80% van de consumenten in 2010 bloemen en/of planten in huis. Bovendien kocht een grote groep minstens een keer per maand bloemen, planten of beide.Lees verder

Moederdagactie van Fleurop

Fleurop gaat de moederdagverkoop stimuleren door vazen cadeau te doen aan klanten die boeketten kopen. De actie wordt aangekondigd door middel van tv-reclames.Lees verder

Ficus is de woonplant van februari 2011

De ficus - in zijn vele verschijningsvormen - is uitgekozen tot woonplant van de maand februari. Bloemenbureau Holland zorgt deze maand voor extra aandacht voor deze plant.Lees verder

'Parkeerdruk steden stijgt door afkoopbeleid'

De parkeerdruk in steden stijgt doordat projectontwikkelaars steeds vaker onder de plicht uitkomen om bij nieuwbouw voor voldoende parkeerplaatsen te zorgen. Dat zegt brancheorganisatie Platform Detailhandel Nederland. Lees verder

Bloemisten over breuk Euroflorist-Westplant

Bloemisten zijn verdeeld over de breuk tussen Westplant en Euroflorist. Erwin Westerman juicht het einde van de samenwerking toe; Bert van Poelgeest kiest er net als veel van zijn collega's voor rechtstreeks zaken met Westplant te blijven doen.Lees verder

Bloemenwinkels trekken minder klanten

De bloemenspeciaalzaak trekt steeds minder klanten, blijkt uit cijfers van GfK Panel Services. Bovendien moeten bloemisten het vooral van ouderen hebben.Lees verder

Hoop voor intens rode alstroemeria Nadya

Nadya is een Oost-Europese naam die 'hoop' betekent. Deze intens rode noviteit heeft goede hoop om binnenkort in de top tien van meest verkochte alstroemeria's terecht te komen.Lees verder

PT: bloemist moet klant beter verleiden

Volgens een onderzoek van Productschap Tuinbouw hebben bloemisten nog veel mogelijkheden om hun positie als dé aankoopplek van bloemen en planten te versterken. De bloemist moet de klant meer verleiden, concludeert PT.Lees verder

Bijzonder boekje is troef plantencampagne BBH

In oktober 2010 komt Bloemenbureau Holland weer met een nieuwe plantencampagne. De grote troef van BBH is ditmaal een plantenboekje dat wel eens zeer gewild bij consumenten zou kunnen worden.Lees verder

'Klanten laten winkels links liggen'

Het fysiek winkelen raakt uit de gratie. In vijf tot tien jaar zal 30-40% van de winkels uit winkelstraten en -centra verdwenen zijn doordat er steeds minder klanten langskomen, voorspelt een onderzoeksbureau.Lees verder

BBH start met promotie iris

Bloemenbureau Holland begint samen met de KAVB een driejarige promotieactie voor iris. BBH richt zich daarbij op de bloemendetailhandel - de bloemist kan van het ruime aanbod aan irissen profiteren, denkt de organisatie.Lees verder

VBW biedt bloemisten spaarsysteem aan

VBW Centrale Vereniging biedt bloemisten de mogelijkheid aan zich te abonneren op een spaarsysteem voor klanten. Het is geen nieuw systeem, maar omdat gebruikers er enthousiast over zijn gaat de VBW het nu breder onder de aandacht brengen. Lees verder

'Gek op bloemen!' stelt versieren centraal

De nieuwe reclamecampagne 'Gek op bloemen!' van Bloemenbureau Holland draait om versieren en verleiden. In tv-spotjes wordt met bloemen geflirt en voor bloemisten zijn er folders met versiertrucs. Lees verder

Regiobloemist meldt groei internetverkoop

Regiobloemist is in 2005 met de internetverkoop van bloemen via lokale bloemisten gestart. De website stelt dat het aantal orders elk jaar is verdubbeld en de laatste maanden zelfs verdriedubbeld. Lees verder

Waarom de consument welke bloem kiest

The Green Factor, gelanceerd op de Horti Fair, is een concept dat 'interactie met de consument' beoogt. Een onderdeel daarvan is Flower Consulting: uitvinden welke bloem de consument kiest en wat die bloem met hem of haar doet. Lees verder

Rosa Djoena valt in de smaak

Rosa Djoena is een klassieke grootbloemige roos. En een typische romantische roos, met de zachtroze kleur en de grote bloem. Het grote publiek is voor de 'mysterieuze' noviteit gevallen.Lees verder

Sansevieria kirkii Friends is niet stuk te krijgen

Sansevieria kirkii Friends is in 2008 geïntroduceerd en heeft zich inmiddels bewezen. Een goede eigenschap van deze kamerplant is volgens Bloemenbureau Holland dat hij bijna niet stuk te krijgen is.Lees verder

Valentijnsactie 2012: de helpdesk

Bloemenbureau Holland besluit de Geef-campagne van honderd dagen met een actie voor Valentijn. Er komt daarvoor een valentijnshelpdesk die mannen naar de bloemist gaat sturen.Lees verder

Slechte productinformatie jaagt klant weg

"Al zijn de planten nog zo mooi, zonder waardevolle en leesbare productinformatie verlaat een klant niet tevreden het pand", concludeert vakblad De Boomkwekerij in een artikel over etiketten die bij planten worden gevoegd. Zonder de juiste informatie koopt de klant vaak niets. Lees verder

'Ik en mijn plant' valt goed bij bloemist en klant

Volgens Bloemenbureau Holland heeft de plantencampagne 'Ik en mijn plant' de verwachtingen overtroffen. Veel bloemisten kregen enthousiaste reacties van hun klanten.Lees verder

EIM: eigen bedrijf geeft veel voldoening

Ondernemers halen veel voldoening uit hun eigen bedrijf, blijkt uit EIM-onderzoek. Plezier in het werk en waardering van klanten zijn belangrijker voor ondernemers dan de inkomsten uit het bedrijf.Lees verder

Campagne chrysant verloot Caraïbische reis

In het kader van de promotiecampagne 'Go Saba' wordt een reis naar het Caraïbisch gebied verloot onder bloemisten en hun klanten. Met de campagne wordt de nieuwe chrysant Saba onder de aandacht gebracht.Lees verder

Extra plantenverkoop door 'Vergeet-ze-niet Dag'

Volgens Bloemenbureau Holland gaat 'Vergeet-ze-niet Dag' - 1 oktober 2008 - voor extra plantenverkoop in het najaar zorgen. Bovendien kunnen bloemisten sympathie kweken door eraan mee te doen - een deel van de omzet gaat naar een goed doel: het Nationaal Ouderenfonds. Lees verder

Klant weet niet van bestaan duurzame bloemen

Het gros van de consumenten - 90% - weet niet dat er duurzaam geteelde bloemen en planten te koop zijn. Slechts een kwart weet überhaupt van het bestaan ervan af.Lees verder

Pluischrysant Fuego Yellow: een zonnetje

De Fuego Yellow krijgt aandacht van Bloemenbureau Holland als een veelbelovende noviteit. De pluischrysant kan bogen op een intens gele kleur en grote bloemen van 16 cm, waardoor de bloem een zonnetje genoemd kan worden.Lees verder

'Nog veel omzet te halen bij vijftigplussers'

Ouderen hebben steeds meer te besteden, maar ondernemers spelen daar nog nauwelijks op in, stelt het HBD. Als detaillisten zich meer op vijftigplussers richten, kan hun omzet met 5 tot 10% stijgen.Lees verder

Jongere koopt meer bij bloemist dan supermarkt

Jongeren zorgen voor slechts een klein deel van de bloemenomzet. Opvallend is wel dat ze net iets meer bijdragen aan de bloemenomzet van de bloemist dan aan die van de supermarkt.Lees verder

Winkeliers: weg met leegstand en eentonigheid

Brancheorganisatie CBW-MITEX vindt dat het Nederlandse winkellandschap te veel verrommelt. Klanten zien leegstaande winkels en weinig variatie in aanbod. Daarom moet de authenticiteit snel terugkeren in de centra van steden en dorpen.Lees verder

Albert Heijn werkt aan hogere bloemenomzet

Albert Heijn is met een actie begonnen om de bloemenverkoop in de AH-winkels te stimuleren. De supermarkt introducteert een 'mooigarantie' die belooft dat bloemen met het AH-huismerk minstens een bepaald aantal dagen mooi blijven.Lees verder

De 'nieuwe consument' is grillig en groen

De komende tien jaar gaat er veel veranderen in retailland, volgens het rapport 'Trends in Retail 2009-2010'. De consument wordt in toenemende mate grillig. Groen en duurzaam groeien echter in belang.Lees verder

Zantedeschia 'Avance' blinkt uit in elegantie

De noviteit Zantedeschia aethiopica 'Avance' is een vermelding waard als beloftevolle introductie, vindt Bloemenbureau Holland. Deze snijbloem is volgens BBH een toonbeeld van elegantie.Lees verder

Bloemencadeaubon voor alle bloemisten

Sinds half maart 2011 is er een bloemencadeaubon op de markt die alle bloemisten in Nederland kunnen verkopen en innemen. Aan deelname zijn geen voorwaarden verbonden.Lees verder

Promotie grootbloemige Nederlandse roos

BBH, FloraHolland en telers/veredelaars komen met een specifieke promotie voor de grootbloemige Nederlandse roos. De promotie richt zich niet op de eindklanten, maar op de handel, tot aan de bloemist.Lees verder

Detaillisten niet in paniek door crisis

De meeste kleine zelfstandige ondernemers geloven dat de crisis vooral ketens en andere grote bedrijven zal raken. Daarbij gaan ze niet bij de pakken neerzitten en bedenken manieren om overeind te blijven tijdens de economische recessie.Lees verder

Handleiding VBW: hoe te starten als bloemist

VBW heeft samen met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel een praktische handleiding ontworpen die bloemisten in spe helpt om een bloemenwinkel te beginnen.Lees verder

Vraag naar kerstproducten nog bescheiden

De vraag naar kerstproducten, zoals kerststerren en bloemen in rood en wit, valt kwekers en handel tegen. "Vooral het winterweer gooit roet in het eten", stelt een hippeastrumkweker.Lees verder

Pinnen gaat op hoogtepunt ten onder

In 2008 groeide het aantal keren dat klanten pinden met 10,6%. Dat is de grootste toename sinds 2002. Desalniettemin zal deze betaalmethode over twee jaar verleden tijd zijn. De magneetstrip is te onveilig en de banken willen geen pin op de nieuwe EMV-chip.Lees verder

Nederland doet zuiniger in 2008

De meerderheid van de Nederlanders zal in 2008 de hand wat meer op de knip houden, blijkt uit een enquête onder duizenden mensen. Consumenten verwachten dit jaar minder uit te kunnen geven. Lees verder

Duizend deelnemers aan Vergeet-ze-niet Dag

Ruim duizend bloemisten en diverse tuincentra- en supermarktketens hebben zich ingeschreven voor 'Vergeet-ze-niet Dag', 1 oktober. BBH grijpt de mijlpaal aan om de dag extra aandacht te geven. Lees verder

Kwekers zetten informatie planten op internet

Kwekers hebben informatie over een grote hoeveelheid planten online gezet. De site (takeawaytrends.com) is de kern van een nieuw concept in de sierteeltsector: 'Take-a-way trends'. De site moet de afzet van kwekers maar ook bloemisten gaan verhogen. Lees verder

RND tegen gesloten winkels op Goede Vrijdag

De Raad Nederlandse Detailhandel (RND) doet een oproep om de verplichte winkelsluiting op Goede Vrijdag af te schaffen. De consument heeft er geen begrip voor als de winkels op een koopavond om 19.00 uur sluiten, stelt de RND.Lees verder

RTL bezoekt elke werkdag bloemenwinkels

Vanaf 30 juni gaat RTL4 op elke werkdag bij bloemisten en andere bloemenverkopers op bezoek. In het programma De Bloemenstal vragen twee presentatoren klanten naar het verhaal achter de gekochte boeketten of bloemen. Lees verder

Spaaractie supermarkt voor korting op bloemen

Een filiaal van Super de Boer in Ommen is met een spaaractie begonnen: bij elke aankoop van bloemen sparen klanten voor korting op een volgende bos. De supermarkt werkt aan het verhogen van de bloemenomzet.Lees verder

Bedrijfsscan voor beter rendement bloemisten

Er is een gratis digitale bedrijfsscan voor de bloemendetailhandel ontwikkeld. Bloemisten kunnen daarmee volgens HBD en VBW in een kwartier leren op wat voor punten de bedrijfsvoering - en dus het rendement - beter kan.Lees verder

'Bloemist heeft sterk imago bij klanten'

Volgens onderzoek van PT en VBW zit het wel goed met het beeld dat bloemenkopers van bloemisten hebben. 'De bloemist weet van bloemen', is de overtuiging.Lees verder

Steeds minder bijzondere bloemen in de handel

Vorig jaar is voor het eerst het aantal introducties op bloemenveiling FloraHolland gedaald. Nederlandse telers van kleine teelten haken af of stappen over. Daardoor hebben bloemisten minder te kiezen. Lees verder

Bloemist enthousiaster over anthurium dan klant

Uit PT-onderzoek naar het imago van snijanthurium blijkt dat Nederlandse bloemisten vaak fan zijn van deze bloem. De bloemenkopers zijn echter niet goed bekend met anthurium en zijn er minder enthousiast over.Lees verder

Internetomzet blijft tegen de crisis in groeien

Terwijl de traditionele winkels nog met een stagnerende omzet of zelfs een krimp kampen, blijft de omzet via internet hard groeien. In 2010 stegen de internetuitgaven met 11% tot meer dan € 8,2 miljard.Lees verder

Areca verkozen tot bureauplant van 2009

De Chrysalidocarpus lutescens, beter bekend als areca of goudpalm, is verkozen tot de bureauplant van 2009. De strijd ging tussen vijf luchtzuiverende planten.Lees verder

Informatie consumentenbehoeftes op Horti Fair

Op de vierde dag van de Horti Fair, vrijdag 17 oktober, biedt de stand van Bloemenbureau Holland specifiek informatie over consumentenbehoeftes. Lees verder

Gratis posters speciale dagen voor bloemisten

Bloemenbureau Holland biedt posters aan die de aandacht op speciale dagen vestigen, zoals Moederdag en Valentijn. De posters zijn gratis voor bloemisten.Lees verder

’Klantvriendelijkheid nu belangrijker dan ooit’

Klantvriendelijkheid is nu belangrijker dan ooit. Dat was de rode draad die door de vele speeches liep tijdens het congres ’What’s going on in retailing’. Het congres werd op dinsdag 7 april in Nieuwegein gehouden.Lees verder

BBH: bloemist negeert noviteiten chrysant

Bloemenbureau Holland stelt dat bloemisten te weinig oog hebben voor nieuwe soorten chrysanten, waardoor ook consumenten geen kennis kunnen maken met de 'spectaculaire noviteiten'.Lees verder

Ficus populairder bij consument dan bij bloemist

Driekwart van de Nederlandse plantenkopers vindt de Ficus benjamina een aantrekkelijke plant, terwijl slechts een derde van de bloemisten die mening deelt.Lees verder

Akkoord FloraHolland-VGB over aanvoerinformatie

Bloemenveiling FloraHolland en de VGB hebben afspraken gemaakt over het verbeteren van de aanvoerinformatie. Binnen drie jaar moet 95% van de informatie bij aangeleverde partijen bloemen en planten correct zijn.Lees verder

'Onderhandel met bank over pintransacties'

Detailhandel Nederland roept winkeliers op te onderhandelen met hun bank over de pintransacties. De banken hebben beloofd nieuwe, individuele aanbiedingen voor het pinnen van kleine bedragen te doen.Lees verder

Meest klantvriendelijk in 2010: Fleuri Bloemen

De redactie van Bloem en Blad heeft de speciale Pluim voor de beste klantenbehandeling 2010 uitgedeeld aan Fleuri Bloemen in Leidschendam.Lees verder

Grote roze hybride-lelie Sensation Chiara

Sinds vorig jaar zijn er kruisingen tussen Longiflorums en Oriëntals te krijgen op de bloemenveilingen. De grote, roze en zoetgeurende Sensation Chiara is er daar een van.Lees verder

Hawaiian Dream: alstroemeria met reuzenbloemen

Alstroemeria Hawaiian Dream is door het Bloemenbureau bestempeld tot geslaagde marktintroductie. De kracht van deze alstroemeria's zit in de grote bloemen, de frisse kleuren en de sterke stelen. Lees verder

'Slechte offertes kosten ondernemer omzet'

Onduidelijke, vage of slecht geformuleerde offertes zijn volgens een onderzoeksbureau vaak funest. Een slecht geschreven offerte wordt in een derde van de gevallen in de prullenbak gegooid.Lees verder

Nieuw: verkiezing 'bloemenwinkel van het jaar'

VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel wil vanaf volgend jaar de verkiezing 'Bloemenwinkel van het jaar' houden. Klanten en mystery shoppers gaan de winnaar bepalen.Lees verder

VBW test 'narrowcasting' bij bloemisten

Brancheorganisatie VBW start begin 2009 een proef met narrowcasting: reclame en sfeerbeelden via beeldschermen in de winkel. Tien bloemisten doen mee. De proef past bij het beleidsthema voor 2009, 'de bloemist en zijn klant'.Lees verder

Bloemendetailhandel wint marktaandeel

In 2006 haalden bloemisten gemiddeld 8% meer omzet dan in 2005. Bovendien is het marktaandeel licht gestegen: consumenten haalden vaker hun bloemen en planten bij de bloemist. Dit blijkt uit branchecijfers van het HBD. Lees verder

Leliecampagne BBH in de startblokken

Tussen 30 mei en 12 juni 2011 vindt de leliecampagne van BBH plaats in Nederlandse bloemenwinkels. Bloemisten kunnen zich nog inschrijven om mee te doen.Lees verder

Bloemist ziet pothortensia anders dan klant

Pothortensia heeft zowel bij bloemisten als consumenten een positief imago, blijkt uit PT-onderzoek. Op een paar cruciale punten lopen de meningen van bloemisten en hun klanten echter uiteen.Lees verder

Bloemist moet duurzaam ondernemen 'gewoon doen'

'Duurzaam ondernemen lijkt complex, maar dat is het niet. Je kunt er vandaag al een begin mee maken. Gewoon doen.' Dat was de strekking van de informatieavond over maatschappelijk verantwoord ondernemen, die de Business Bloemisten Nederland (BBN) woensdagavond 21 januari in Utrecht organiseerde.Lees verder

Najaarscampagne BBH met bliksemacties

Bloemenbureau Holland (BBH) is een najaarscampagne begonnen om de bloemenverkopen bij bloemist en grootwinkelbedrijf te stimuleren. De tactiek: 'guerillamarketing' - bliksemacties op onverwachte momenten en plaatsen.Lees verder

MKB-Nederland: winkelhuur gaat dalen

MKB-Nederland bevestigt een onderzoek dat aangeeft dat het aantal klanten in winkelstraten afneemt. Het aantal winkels zal echter niet dalen, maar de hoogte van de winkelhuren, voorspelt de organisatie.Lees verder

Bloemistenavond Bab Star en VBW

Bloemengroothandel Bab Star organiseert samen met brancheorganisatie VBW op 21 maart 2011 een gratis bijeenkomst voor alle bloemisten. Het doel: 10% meer winst voor de bloemist.Lees verder

Boze consument houdt andere klanten weg

Negen van de tien ontevreden klanten delen hun ongenoegen met iedereen die het maar horen wil. Gemiddeld waarschuwen ze negen mensen voor het bedrijf waar ze ontevreden over zijn. En met succes. Lees verder

Celosia 'Turbo Lilac Rose' beste bloem op Horti Fair

De VKC-jury heeft de snijbloem celosia 'Turbo Lilac Rose' uitgeroepen tot de beste inzending op de Horti Fair.Lees verder

11% consumenten kocht bloemen door Bauer

Volgens Bloemenbureau Holland was de Frans Bauer-campagne erg succesvol. Maar liefst 11% van de consumenten zou hierdoor bij een van de deelnemende bloemisten bloemen zijn gaan kopen voor Moederdag.Lees verder

Tulpencampagne bloemisten start in januari

Bloemenbureau Holland start een tulpencampagne die bloemenwinkels aan meer klanten moet helpen in het begin van het jaar. Bloemisten moeten zich wel van tevoren inschrijven.Lees verder

Consument blijft redelijk kalm onder crisis

Het gros van de Nederlanders raakt niet in paniek door de crisis en zegt er weinig last van te hebben. Tweederde denkt de komende zes maanden evenveel of zelfs meer geld uit te geven.Lees verder

'Genoeg toekomst voor lokale ondernemers'

De meeste consumenten kopen nog altijd het liefst dicht bij huis, stelt de site ilocal.nl, die een trendanalyse heeft laten uitvoeren. Er is dan ook nog genoeg toekomst voor de lokale ondernemer, is de conclusie. Lees verder

Hibiscus is woonplant van de maand mei

De woonplant van de maand mei is de hibiscus. Een vrolijke plant die van elke woning een tropisch paradijs maakt, stelt Bloemenbureau Holland.Lees verder

Weerman werkt met actie aan klantenbinding

Bloemengroothandel Weerman gaat proberen bestaande klanten te binden en nieuwe klanten te lokken. Daartoe komt Weerman voor bloemisten met de spaarzegelactie 'Plak je koffer met Weerman'.Lees verder

Bloemenbakfiets te winnen door bloemisten

De bloemenbakfiets die Bloemenbureau Holland als prijs voor consumenten beschikbaar stelt tijdens de actie Gek op bloemen!, is nu ook door bloemisten te winnen. Lees verder

Netwerksite voor ondernemers bij KvK

De Kamer van Koophandel (KvK) is een gratis netwerksite voor ondernemers begonnen. Het netwerk moet onder meer antwoorden op zakelijke vragen opleveren en contacten met klanten en collega's.Lees verder

Intratuin begint met abonnement op planten

Tuincentrumketen Intratuin heeft een plantenabonnement gelanceerd waarmee klanten vijf keer per jaar een plant krijgen. Intratuin mikt op klanten die geen groene vingers hebben maar wel groen in huis willen. Lees verder

Open deuren kosten winkelier duizenden euro's

Een winkelier die - uit angst om minder klanten te trekken - een open pui heeft, betaalt volgens het Energiecentrum tot zo'n €3.000 meer dan wanneer hij zijn deuren dichtdoet.Lees verder

FFP begint campagne Nederlandse consument

Het keurmerk Fair Flowers Fair Plants (FFP) bestaat drie jaar. In die jaren heeft de FFP-organisatie zich op consumenten in Europese landen gericht om ze 'bewuster' te maken. De Nederlandse consument was nog niet benaderd maar komt nu ook aan de beurt.Lees verder

HBD: 'Detaillist verliest contact met klant'

Volgens het HBD maken detaillisten te weinig gebruik van media zoals internet en smartphones. Daardoor dreigen zij hun klanten niet meer voldoende te kunnen bereiken.Lees verder

Meest klantvriendelijk: Bloembinderij Nelis Baltus

Bloembinderij Nelis Baltus in Egmond-Binnen heeft in 2008 de beste klantenbehandeling gegeven tijdens het anoniem winkelen door redacteuren van Bloem en Blad. Maandag 5 januari kreeg het team van de Noord-Hollandse bloemenwinkel de pluim uitgereikt.Lees verder

Phalaenopsis Ve White: vertakte bloemen

Ve White is een nieuwe orchidee met een sterk wapenfeit: de bloemtakken zijn meervoudig vertakt. Daardoor komt deze phalaenopsis 'als een waterval' in bloei.Lees verder

Aanvullingen nummer 8 (2008)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 8 (2008).Lees verder

Aanvullingen nummer 12 (2007)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 12 (2007).Lees verder

Aanvullingen nummer 1 (2010)

De aanvullingen op Bloem en Blad 1 (2010): de Pluim voor de beste klantenbehandeling 2009, het bloemistenpanel van PT, foto's van de trendshow Groene Kriebels, foto's van bijzondere bolbloemen en howea, de woonplant van januari.Lees verder

Guerilla-bloemenwinkel De Wunderkammer

Florian Seyd en Ueli Signer openden hun shop-for-a week De Wunderkammer van 18 tot en met 26 oktober in de Amsterdamse Jordaan. Met hun 'guerilla-store' wilden zij de mensen verrassen. Hier vindt u wat extra foto's van de tijdelijke winkel. Lees verder

Verkopen

Van marketing, klantbenadering, kostenbewust werken en het belang van het winkelinterieur tot het verkopen zelf. Artikelen uit Bloem en Blad over verkopen en het HBD-rapport 'Een bloeiende bloemenzaak'.Lees verder

Aanvullingen special 12a (2007)

Hier vindt u de aanvullingen op special 12a (De klant, 2007).Lees verder

Waterdrinker over maatregelen tegen diefstal

Plantengroothandel Waterdrinker in Aalsmeer stelde onlangs huisregels op en overhandigde die samen met de factuur aan zijn klanten. De camerabewaking werd er uitgebreid. Onderzoek naar 'criminele derving' bracht aan het licht dat deze groter was dan gedacht. "We zijn ervan geschrokken", vertelt klantenbeheerder Günter Nussbaumer.Lees verder

Aanvullingen nummer 12a (2008)

Hier vindt u de aanvullingen op Bloem en Blad 12a (2008), de special over verpakkingen.Lees verder

Aanvullingen nummer 1 (2011)

De aanvullingen op Bloem en Blad 1 (2011): Pluim voor de beste klantenbehandeling, Certificatieschema Barometer Duurzame Bloemist 2011-2013, lelieverzorgingstips voor bloemisten en hun klanten, bestrijding winkelcriminaliteit en slachtofferhulp voor de detailhandel.Lees verder

Promotiemateriaal leliecampagne

Van 30 mei tot en met 12 juni 2011 vindt de leliecampagne van Bloemenbureau Holland plaats bij Nederlandse bloemisten. Hier het promotiemateriaal: de poster, de toonbankdisplay, en de vijf lelie-ansichtkaarten voor de klanten.Lees verder

Dobbe Flowers viert vijfjarig bestaan

Zondag 12 juli was het officieel vijf jaar geleden dat Patrick en Jolijn Dobbe bloemengroothandel Dobbe Flowers op Cultra in Aalsmeer startten. Daarom kregen alle klanten maandag 13 juli een taartje bij de koffie. Arrangeur Marc Verweij had de groothandel gedecoreerd met verschillende boeketten. Dit bloemwerk laten we hier zien.Lees verder

Neem de tijd

Tegen een klant zeg je: "Neem de tijd", als ze zeggen dat ze nog even willen rondkijken. Maar doen we dat zelf, de tijd nemen?

Lees verder

Scherp blijven

De afgelopen weken was het halve land in de ban van het wielrennen. Heel Zuidland liep uit voor de Giro d'Italia. Langs de route was het druk en verder was het overal doodstil. Het duurde al met al twee minuten en toen was het peloton alweer voorbij. Ik ben blij dat ik niets heb gedaan.

Lees verder

Een opruiming werkt goed in crisistijd

Met mijzelf gaat het de goede kant op en met de winkel loopt het ook aardig. Ik had de afgelopen weken heel veel bestellingen, waaronder rouwwerk. Ik moet het nog wel wat rustig aan doen met m'n rug, maar ik merk dat ik mijn energie langzaamaan weer terugkrijg. 't Is een kwestie van geduld en vertrouwen hebben dat het weer goed komt.

Lees verder

Meer vrije tijd

Ik neem meer tijd voor dingen buiten de winkel. Zo bezocht ik onlangs een bevriende bloemiste in Overschie. Ik ken haar al heel lang, maar had nog nooit haar winkel gezien. Het was een mooie, net ingerichte winkel, precies zoals ik bij haar had verwacht. Leuk om eens een winkel van een collega te zien.

Lees verder

Het zal wel weer goed komen

De Postcodeloterij-bloemenprijs is in mijn bezorggebied gevallen. Dat betekent dat ik heel veel bosjes rozen heb mogen weggeven en hele enthousiaste en vrolijke mensen in de winkel heb gehad. Zelf vond ik het geweldig om te mogen doen. Ik heb er weer nieuwe klanten aan overgehouden.

Lees verder

De consument is op zoek naar koopjes

Zo positief als januari was, zo negatief zijn februari en maart. Een aantal bedrijven heeft het abonnement opgezegd, puur vanwege bezuinigingen. De bedrijvenmarkt is met 2 à 3% afgenomen. Ook in de winkel zien we steeds minder klanten. Het loopt drastisch terug. In een week scheelt dat wel €1.000 tot €2.000 contant.

Lees verder

De verkoop is aanzienlijk minder

De vakantie is bij ons al begonnen. Wij zitten aan de 'goede' kant van Utrecht. Veel mensen hebben een tweede huis waar ze nu naar toe gaan. Eigenlijk is dat een beroerde situatie: de zomervakantie duurt bij ons tweeëneenhalve maand. Je ziet de grote klanten gewoon al die tijd niet. In een tijd als deze denk je wel: hoe gaan we dat nu weer oplossen?

Lees verder

Serviceverlening

Over serviceverlening kunnen we nog heel wat leren. Vooral als we naar andere bedrijven kijken en dan de conclusie trekken dat het zo niet moet. Neem bijvoorbeeld PostNL.

Lees verder

Je kunt klanten niet aan hun haren de winkel intrekken

Ik wist al dat juli slecht was en hoopte dat augustus beter zou worden, maar dat is niet gebeurd. De omzet over beide maanden is met 15% gedaald.

Lees verder

Vakmensen

Simone, mijn stagiair, heeft vorige week haar Proeve van bekwaamheid afgelegd bij mij in de winkel. Dit was nieuw voor mij. Haar opdracht was bloemwerk maken en dit in de winkel presenteren. Ze werd ook beoordeeld op het verzorgen van de winkel, de winkelpresentatie en de klantenbehandeling.

Lees verder

Sponsorlunch

Al vele jaren sponsort mijn vader verschillende sportclubs, waaronder HVV&HCC (voor de niet-kenners: de plaatselijke voetbal- en cricketclub). Een maand geleden stond daar ineens een jonge knul van HVV die een interview kwam afnemen.

Lees verder

Verbouwing geeft een nieuwe stimulans

Mijn vakantie was heerlijk; samen met m'n dochters en andere familieleden was ik met de caravan in Appelscha. Ik heb gefietst en gezwommen. Mijn rug heeft het goed gehouden, maar eenmaal thuis kreeg ik er weer last van. Nu gaat het gelukkig weer beter. Ik moest sowieso weer erg wennen thuis. Zo'n stil huis na zoveel gezelligheid in de vakantie.

Lees verder

Geen bluf

Via via kreeg ik na mijn eerste column commentaar op het feit dat ik tien dagen garantie geef op mijn bloemen. Maar ik sta achter mijn leverancier, ik heb daar een goed gevoel bij. Dit komt door de samenwerking tussen drie keer per week vers, bloemist en leverancier.

Lees verder

Altijd anders

De vakanties zijn bijna voorbij. Hier in Zuidland elk geval wel. In de winkel is dat goed te merken. De mensen maken het weer gezellig in huis en vervangen de planten die hun vakantie niet hebben overleefd.

Lees verder

Bedrijven zeggen hun abonnement op

De zaken staan er niet goed voor. Bedrijven zijn volop aan het bezuinigen en zeggen hun bloemabonnementen op. Ook het bestelgedrag van zakelijke klanten verandert. De momenten waarop ze bloemen nodig hebben, worden secuurder uitgekozen. En het bestedingsbedrag is omlaag gegaan.

Lees verder

Spullen voor buiten lopen nu beter dan bloemen

Hoe het met mij gaat? Nou, nog niet om over naar huis te schrijven. De spit in mijn rug is nog niet over. Het moet z'n tijd hebben. Ik merk dat het me bijna onderuit trekt, maar ik wil graag positief blijven. Er komt wel weer een betere tijd.

Lees verder

Promotie bij dans

Tot nu toe heb ik nog nooit iets met reclame en promotie gedaan. Eén leuk idee opperen bij een klant die een dansvoorstelling gaat houden, en opeens deel je duizenden bloemen uit met je bedrijfsnaam erop.

Lees verder

De kredietcrisis raakt ook ons

Wij hebben ook last van de kredietcrisis. In oktober is de omzet op de zakelijke markt met 8% gedaald, in november met 14% en in december met 9%. December is echt een emotiemaand. Hoe slecht het ook gaat, bedrijven geven hun medewerkers en relaties wel cadeaus. Vandaar dat de daling procentueel gezien meeviel.

Lees verder

Weg met telefoons!

Storen jullie je af en toe ook zo aan die mobiele telefoons? Ik wel in ieder geval. Ze komen altijd overal doorheen, waar je ook mee bezig bent en het rare is: als ie gaat móet het ding blijkbaar opgenomen worden.

Lees verder

'Zelluf' doen?

Jullie zullen intussen wel denken dat ik nauwelijks nog aan de zaak ben als je leest over sponsorlunches en netwerkevents, maar niks is minder waar. Ook ik ben bijna dagelijks bezig met in- en verkoop.

Lees verder

Eigenlijk merken wij er weinig van

In onze winkel is nog heel weinig te merken van de kredietcrisis. Januari is echt een bolletjesmaand. Mensen kopen weinig grote dingen. Het is een beetje bijkomen na de dure decembermaand; dat is bij ons in de winkel altijd duidelijk te merken. Ik had al zoiets van: wat nou kredietcrisis; praten we elkaar niet de put in?

Lees verder

Het is ontzettend rustig nu

Het is nu ontzettend rustig. Bij mij is het rond deze tijd [half april, red.] altijd rustig. De violenactie is voorbij, en daarna zakt het in. Voor die actie werk ik samen met een peuterschool in het dorp. Ik koop drie à vier karren violen en de school verkoopt ze aan ouders en andere belangstellenden. In totaal verkoop ik toch zo'n twee- à driehonderd bakjes violen. Een lucratieve actie.

Lees verder