De verkoop is aanzienlijk minder
De vakantie is bij ons al begonnen. Wij zitten aan de 'goede' kant van Utrecht. Veel mensen hebben een tweede huis waar ze nu naar toe gaan. Eigenlijk is dat een beroerde situatie: de zomervakantie duurt bij ons tweeëneenhalve maand. Je ziet de grote klanten gewoon al die tijd niet. In een tijd als deze denk je wel: hoe gaan we dat nu weer oplossen?
Deuren sluiten
Gelukkig gaan we zelf ook met vakantie. De winkel blijft open; dat moet wel voor de zakelijke klanten. Maar we zijn met minder mensen. Zelf ben ik net op vakantie geweest. Toen ik terugkwam, waren er weer nieuwe opzeggingen van zakelijke klanten. Een aantal puur vanwege bezuinigingen, maar er zijn ook bedrijven die hun deuren moeten sluiten.
Bedrijven bezuinigen
Je merkt dat de bedrijven kijken waar ze op kunnen bezuinigen. Ze slaan in de vakantieperiode een paar maanden over, of halveren de order. Of ze zeggen bijvoorbeeld: zet maar een plant neer in plaats van bloemen. Na mijn vakantie bleek dat zes bedrijven hiervoor hadden gekozen en twee zijn helemaal gestopt. Ik ben er inmiddels wel achter dat ik liever allemaal kleine klantjes heb, dan een grote. Als je die verliest, is dat echt een grote klap.
Praten met zakelijke klanten
Ik merk dat de zakelijke klanten het wel heel prettig vinden dat ik regelmatig langskom en vraag hoe het gaat. Ik krijg ook interesse terug, je leeft met elkaar mee. Het is tenslotte allemaal een kwestie van gunnen. Het is voor iedereen moeilijk op het moment. Het is prettig om daar met elkaar open over te praten. Het is dan ook makkelijker om over bijvoorbeeld de betaling te praten. Als de betalingstermijn van dertig dagen is verstreken, bel ik makkelijker even op om te vragen hoe het ermee staat. Ik leg dan ook uit dat ik ook op maandag mijn bloemen weer moet betalen. Klanten hebben daar begrip voor.
Particuliere verkoop aanzienlijk minder
De particuliere verkoop wordt nu echt aanzienlijk minder. Eigenlijk is het andere jaren precies hetzelfde rond deze tijd. Het verschil is dat ik dit jaar niet zeker weet of de klanten weer terugkomen. Bovendien hebben we andere jaren ’s zomers grotere evenementen, zoals bedrijven die dan een feest geven. Dat is er nu niet, er staat niets meer in de agenda.
Klanten verrassen in komende periode
De komende rustige periode pakken we aan om de winkel te restylen. We gaan alles omgooien, lekker verven en wellicht komen er een ander plafond en nieuwe verlichting. We willen de klanten verrassen als ze terug komen. We blijven lekker bezig. Op vrijdag kopen we minder in, maar meer maatregelen zijn gelukkig nog niet nodig.
Bloemsierkunst Ad. Hosman
 |
Reageer |
